上海邮政管理部门再次明确
快递员未按消费者意愿投送，可投诉
本报讯（记者金志刚）丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应。记者昨天从上海市邮政管理局了解到，上海邮政管理部门再次明确：根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以进行投诉或者举报，邮政管理部门也将依法予以查处。
《快递暂行条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。”
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