请给用户多一点安全感

纪玉

近日，王思聪微博发文称，自己的大众点评账号被别人改绑手机号，由此质疑美团点评的安全系统。大众点评回应，相关账号已在王思聪反馈后予以保护性冻结。有网友表示，自己也有类似经历，美团客服给到的回答是提供手机号、身份证号、消费过的订单号就可以更改，不需要本人手机号的验证码。

注册账号时绑定手机号，已是很多人的习惯，也是很多平台的要求。这个手机号有不少功能，比如登录账号、找回密码、验证身份等等。实际上，绑定手机号可以说是保障账号安全的一个重要手段。如果手机号可被他人轻易改绑，相当于这道“安全防线”上出现了不小的漏洞，不仅账号可能被盗，相关的各种个人信息也将被他人“一览无余”。难怪不少网友对此反响强烈。

如今，网络平台已经深度“嵌入”很多人的生活，一些平台早已不只提供单一功能的服务，而且聚集多种服务，满足用户的多方面需求。像大众点评上，有餐饮、外卖，也有电影、旅游、打车……这让账号泄露的后果更加严重，也让相关平台的安全保障责任愈发重大。但现实状况恐怕并不尽如人意。甚至有网友称，有的平台仅需账号本人的手机号和生日，就可改绑手机号。虽然这些平台在漏洞曝光之后往往会采取紧急措施“补漏”，但用户显然希望平台有更主动积极的作为。

对用户来说，网络平台能提供的安全感有两种非常重要，一是用户的账号以及账号中的信息、资金等是安全的，二是平台没有过度索权、没有过度收集个人信息。也就是说，既要做好“管家”，也不能胡乱“伸手”。今年1-7月，工信部先后公布了6批关于侵害用户权益行为的App名单，其中多涉及“私自收集个人信息”等过度收集个人信息的行为。《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规已经或将要实施，还要通过细化的技术手段和制度措施，将其落实到位。

用户需要加强网络安全意识，保护好自己的账号信息，但更重要的还是平台能够提供更严密的安全保障，给用户多一点安全感。