25年诚信经营喜讯不断

10601网点店主徐盼盼

虹口区松花江路2610号的体彩10601网点早已成为一处热闹非凡的地标。每天早上不到9点，店主徐盼盼便开门打理，直至深夜12点，店内依然人流不息。这家经营超过二十五年的老店，虽经历过一次搬迁，却始终是虹口区销量前三的“常胜将军”。近日，该店又因接连中出多注大乐透二等奖，成为沪上彩民津津乐道的“幸运福地”，吸引了不少新老顾客前来沾喜气、碰运气。 专题撰稿 本报记者 张立

传统服务暖人心

10601网点是虹口区第一家体彩店，2000年创立于运光路92号，2018年迁至现址。尽管地址变了，但老店的温度与传统却延续至今。走进店内，每期手工更新的号码走势图整齐悬挂，各类即开票琳琅满目、一目了然。徐盼盼始终坚持早开门、晚打烊，“体彩中心规定10点营业，但我们有很多上班族顾客，提前开门能让他们趁上班前安心选号。”她笑着说，“做这行没有捷径，就是‘勤能补拙’。”

不久前，该店接连出了两次大乐透二等奖，徐盼盼第一时间将喜讯发至朋友圈，并将中奖票复印放大、陈列在店内最醒目位置，引来众多顾客驻足围观。此前，店里竞彩、大乐透均曾诞生过百万级别奖项，即开票“顶呱刮”更是万元级别奖金的常客。徐盼盼细心地将历年大奖票复印整理，贴满整整一面中奖墙。“很多新顾客第一次来看时都惊叹，‘原来真的可以中这么多！’”她表示，尽管中奖票不断更新，但那一份份幸运却长久地留在大家心里。“我常拍些中奖瞬间的小视频，感觉特别美好。这份工作让我每天充满正能量。”

即开票销售冠全市

在各类彩票中，“顶呱刮”即开票以其趣味性强、返奖率高的特点，成为店里最受欢迎的产品。“这些年来，刮刮卡的中奖金额和销量几乎持平，不少顾客每晚都来刮上几张，当作日常娱乐。”徐店主表示，该店即开票常出现供不应求的状况，甚至需向周边网点临时调货。不少同行特地前来取经，希望破解其销量持续领跑全市的秘诀。但在她看来，体彩经营并无什么独门秘籍，唯有亲力亲为、全心投入，“年轻人只要踏实努力，都能在上海实现梦想。”凭着这份信念，她已在沪安家落户，成为一名新上海人。

每逢赛事密集的夜晚，网点便迎来一天中最繁忙的时刻。小徐坦言自己并不精通球赛，但却以速度快、精度高的打票技术赢得了顾客的信赖，“我们店中出过多次百万级别竞彩大奖，平时几万、十几万的中奖单更是每周都有。”她表示，高额奖金背后反映的是顾客基数和投注热情，“有时开赛前打票打得手都发酸！”徐盼盼将经营重心放在服务而非荐球上，鼓励顾客自主分析、交流思路。“真正懂球的是他们，我自己只负责打好每一张票。”她还曾多次参加上海市体彩技能大赛，并屡获亚军。忠实顾客老王称赞道：“哪怕最后时刻出票，小徐也能又快又准，从不出错。我们认准她这家店！”

徐盼盼始终不忘提醒理性购彩，“遇到大额投注的顾客，我会多问几句，劝他们冷静一下。”她认为，健康购彩应秉持“多人少买、细水长流”的理念，将购彩视为一种娱乐与公益结合的生活方式，而非一夜暴富的赌局。

小店临街而设，停车难题一直困扰着开车前来购彩的顾客。为此，徐盼盼推出贴心服务：主动代付停车费，提供指定停车区，甚至承担因购彩短暂违停的罚单。“服务行业就是要让客人满意！”此外，对于中奖金额较高的顾客，她总是先行垫付、代为兑奖，极大提升了顾客的回购意愿与信任度。

幸运梦想承载公益使命

在小徐看来，体育彩票不仅关乎幸运与梦想，更承载着深厚的公益使命。每当有顾客问起没中奖的钱去哪了？她便热情地普及体彩公益理念：“您每一次购彩，都是在为社会公益贡献力量。”徐盼盼深知，体彩公益金已默默支撑起众多民生项目。从偏远地区的希望小学，到社区健身器材的更新，从青少年体育培训到退役运动员保障，体彩公益的影子无处不在。不少体彩志愿者深入山区学校，为孩子们带去体育器材和公益体育课，用行动传递“体育改变人生”的信念。

徐盼盼说：“我们不仅是卖彩票，更是在播撒希望。哪怕只是一缕微光，也能照亮公益之路。”小徐和她的体彩小店正如千千万万体彩从业者的缩影，以一方柜台为起点，守护幸运，更守护一份温暖的公益初心。