智慧服务提升就医效率

根据上海市“便捷就医服务”数字化转型2.0工作方案的通知，为了方便患者就医，积极响应政府号召，杨浦区中医医院与上级主管部门通力协作，于9月27号起在门诊和住院结算上采用医疗电子票据，取代传统医疗纸质票据，以满足便民服务高效化、票据监管智能化，纵深推进了医疗收费电子票据管理改革，让群众体验从线上缴费到电子票据推送的“一站式”服务。

医院电子发票的上线，标志着传统的纸质医疗票据已成为历史，同时电子发票的实行将极大减少就诊患者窗口排队时间，切实解决纸质发票易丢失、难保存等问题，实现“信息跑腿”替代“患者跑腿”的智能升级。为了让患者及时了解医疗收费电子票据上线的信息，借助电子屏、宣传折页开展宣传。此外，还安排了专职志愿者，解答市民的疑问，并引导他们通过自助机进行操作。

杨浦中医医院一直致力于不断提高患者医疗服务，不断推动“互联网+医疗”模式的智慧医院建设，实现了多项便捷利民的服务。这次的医疗收费电子票据的启用，促进了医疗改革“最后一公里”建设，为患者提供优质高效的信息化服务，使医疗健康信息“互联互通”，也是进一步优化患者就医流程，也为科学地查看、保管票据提供了便利，是一项实实在在的便民利民服务措施，医院将继续落实医院主体责任，推进关爱服务理念，持续发展信息化技术，提升现代化智能就医流程。

杨浦中医医院始终坚持以病人为中心，以促进医学事业发展为宗旨，以改善就医感受、提升就医效率和提高患者满意度为己任，紧密围绕医改要求，真正做到为患者服务，让信息多跑路、让患者少跑腿，借力智慧医疗，提高服务水平，切实为群众办实事，让上海市民感受到智能化变革下医院服务质量与内涵的提升。