争创文明典范线路，我们在行动

为深入推进公交线路品牌创建工作，把创建文明典范线路作为提高服务质量、提高管理水平、提高乘客满意度的一项重要风向标，自10月20日起，上海市文明典范线路81路定期于每月的20日开展优质服务品牌展示活动，用一流的人员素质、一流的服务规范、一流的车辆设施、一流的站点环境、一流的乘车秩序和一流的企业文化，争当上海公交“最美窗口”。

此次81路全面上线了新车型，用统一的外观和崭新的身姿迎接八方游客的到来，陆家嘴连廊公交枢纽站还设置了评议台，不仅向周边市民乘客演绎百年公交的服务品牌理念，现场还安排了线路服务明星和“三优人员”开展线路测评，用心听取乘客意见，认真了解出行需求，誓用真心打造更有文化、更具特色、更高品质的品牌线路，以文明典范线路为标杆，持续提升公交服务品质，提升乘客出行舒适度和满意度。 徐慧丽