别墅小区“红色物业联盟”，助力品质程家桥“幸福加码”

长宁区程家桥街道南龚居民区党总支创新打造“红色物业联盟”，以党建引领破解别墅小区治理难题，构建“三驾马车”协同体系，形成共建共治共享新格局。

针对辖区面积大、房屋类型复杂、居民需求多元的特点，党总支搭建“一站式管家服务”平台，建立居委干部包联责任制，实现诉求“面对面”响应。通过“红色物业联盟+四方联动”机制，整合居委、民警、业委会、物业资源，依托“南龚物业经理微信群”和“巷心议事厅”议事平台，每季度召开联席会议共商停车管理、环境整治等难题。今年以来，推动多项民生工程落地：将原居委会升级为多功能“程心社”党群服务站，改造衰败绿地为生境花园，打造江南庭院式活动空间，社区环境品质显著提升。

聚焦急难愁盼问题，党总支运用“三所联动”“自治公约”机制破解治理顽疾。针对虹桥路2222弄停车乱象，通过12次多方协商引入专业停车公司并制定管理办法，实现弄堂精细化管理。建立物业考评制度，推动12345热线工单量下降30%，居民满意度提升至92%。

南龚居民区党总支强化治理队伍建设，推行“两委班子”与业委会交叉任职，在别墅小区试点“执行小秘书”自治模式。设立物业党员示范岗，组建应急抢险突击队，开展垃圾分类、防汛防台等专项培训。通过培育红色力量，社区实现从“陌生人社会”向“治理共同体”转型。

目前，南龚居民区通过“红色物业联盟”整合资源、创新机制，形成“党建引领、三驾马车协同、多元参与”治理模式，破解物业费收缴率低、公共设施老化等23项难题，居民获得感、幸福感显著增强，为超大城市社区治理提供了创新样本。