四团镇天鹏社区“一三四”工作法破解老旧社区充电困局

奉贤区四团镇天鹏社区文广苑小区是典型的老旧社区，无产权车位，在新能源汽车充电方面困难重重：“有电难充”现象普遍，“高空飞线”带来安全隐患，而且充电桩建设审批流程繁琐、耗时漫长。为化解这些难题，社区探索推出“一三四”工作法，借助居委会、业委会、物业三方协同合作，成功将“飞线乱象”转变为“智慧充电”的有序场景。

“一”个核心机制，即居委、物业、业委会联合组建充电桩加装攻坚小组，由社区书记担任组长。三方明确职责、紧密配合，及时处理加装过程中的各类问题，为充电桩建设工作的顺利开展提供坚实保障。

“三”方联动审批，居委会主导核实业主身份信息、排查违规搭建；物业公司凭借专业能力，评估小区电路承载与设备兼容性，保证充电设施安全且不影响供电；业委会依据《居民公约》等规定，综合评议申请人并形成决议，维护建设公平公正。

“四”步极简流程，让充电设施建设更加高效。申请阶段实行“一表通办”，精简材料仅需3项，大幅提高办理效率；决策环节，公示期优化至5个工作日，开通意见反馈专线，保障居民知情权与参与权；施工时建立标准化流程，涵盖“施工监督-设备建档-接入管理”，实现全程可追溯、管理有条理；运维方面推出“2小时快速响应”机制，组建志愿巡查队伍，保障充电设施稳定运行、问题及时解决。

社区治理是一项长期工程。未来，四团镇天鹏社区将秉持多方协同、长效治理理念，持续优化“一三四”工作机制，稳步推进智慧社区建设，致力于为居民打造更安全、更便捷、可持续的社区充电服务环境。