虹纺居民区：用好治理“金钥匙”办妥民生“关键事”

作为长宁区仙霞新村街道典型的“三高”售后公房小区，虹纺小区以“四位一体”自治机制为核心，创新实践“五事”工作法，成功实现老旧小区的美丽蝶变。虹纺居民区党总支牵头组建“动力组”，携手业委会、物业等，稳步推进电梯加装、架空线入地等民生项目，物业费收缴率大幅提升至95%。小区业委会先后获评街道红色特色业委会（五星级业委会）、2023年度长宁区红色示范业委会，小区物业先后荣获2021年、2024年街道红色物业称号。

党建引领强根基 夯实业委会建设

虹纺居民区党总支建立“三把关”机制，全面强化业委会建设。在人选方面，精准储备人才，最终推选4名党员组建业委会，把好“人选关”；程序上，建立“双汇报”制度，重大事项均需经党总支前置审议，严格“把住程序关”；运作中，构建标准化档案管理体系，确保小区治理透明化，规范“运作关”。此外，创新采用“分层分类法”推进物业调价工作，通过召开6场议事会广泛收集居民意见，最终实现物业费从每平方米0.8元上调至每平方米1.2元，有效提升了物业服务质量。

精细治理提品质 优化小区环境

虹纺居民区党总支聚焦空间重塑，将封闭健身区改造为多功能文化广场，有效提升居民活动空间。为化解停车矛盾，创新推出“五类居民分类管理法”；在推进架空线改造过程中，建立党总支、业委会、项目组三方联动机制，成功化解因施工引发的12345投诉；针对老年群体出行需求，已完成21部电梯加装，并形成“党员带头+经验传帮带”模式，业委会成员带头参与率高达85%。

服务民生解难题 提升居民幸福感

居民区积极推行“四位一体”协商机制，将通行门改造为人车分流智能门禁，并将人行门关闭时间延长至24时。居民区建立“四听四议一决”工作法，通过6个层面的议事会收集意见237条，召开业主大会时相关方案获得97.3%的支持率；运用创新的“针尖麦芒法”平衡各方利益诉求，使投诉量降低62%。如今，小区非机动车占位现象减少80%，居民满意度高达98.5%。

虹纺居民区党总支通过制度创新实现了治理效能的显著提升。其“五事”工作法中的“规范关”建设，保障了业委会档案完整率始终保持100%，“四位一体”机制年均解决46件民生问题，为超大型社区治理提供了可复制、可推广的样本。