“小网格”撬动“大治理”，华益村“115工作法”打通服务群众“最后一米”

青浦区华新镇华益村党总支锚定党建引领基层治理核心方向，以“小网格”撬动“大治理”，自2021年起将红色网格“1+4”工作模式迭代升级为“115工作法”。该工作法以“1个核心党组织引领、1网治理服务管理体系、5微包干服务”为架构，着力把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能，持续打通服务群众“最后一米”，推动社会治理从“粗放式”向“精细化”转变。

“1核”引领：筑牢红色堡垒

激活治理“神经末梢”

以村党总支为核心，深化“一网格一党小组”模式，绘制动态更新的三维立体网格实景图。创新组建“党员巷管家”队伍，选拔威望高、能力强的党员担任巷长，将党小组活动阵地延伸至村头巷尾，实现党的工作“零距离”覆盖。开展“红色民情直通车”行动，党员化身“移动信息站”，通过“线上云走访+线下入户访”相结合的方式，全方位收集社情民意。建立“网格微议事厅”，每周固定开展“网格议事日”活动，推动“人在网格走，事在网格议”落地见效，确保95%以上的民生小事在网格内化解。

“1网”覆盖：整合资源要素

构建治理“智慧中枢”

升级“全要素网格”，将基层党建、综治维稳、民生服务等工作纳入“一张网”。创新“网格吹哨、部门报到”机制，联动多方力量组建“网格应急服务团”，针对暴露垃圾、占道经营、乱停车等民生问题，建立“1小时响应、4小时处置、24小时反馈”快速通道，实现问题“动态清零”。同时，培育“网格帮帮团”“银发调解队”等特色社会组织，形成“专业力量+志愿队伍”协同治理格局。

“5微”包干：深耕服务细节

架起党群“连心桥梁”

深化党员分级包干制度，创新实施“五微服务”体系，以精细化服务传递党的温暖。一是“微心愿”暖民心：线上开通“心愿墙”，党员主动认领群众急难愁盼问题，已完成助困帮扶、家电维修等10余件民生实事，让群众诉求“有呼必应”；二是“微课堂”传党声：在“客堂间”“党群服务点”以“庭院党课”“田间课堂”等形式，开展党的政策、乡村振兴主题宣讲，让理论宣讲“接地气、入人心”；三是“微调解”化纠纷：依托“网格调解室”，发挥党员“和事佬”作用，成功化解邻里纠纷、土地矛盾10余起，实现“小事不出格，矛盾不上交”；四是“微治理”焕新貌：推行“党员责任田”制，划分22个环境整治、垃圾分类片区，借助“最美网格”季度评比，营造“比学赶超”的良好氛围，推动人居环境持续改善；五是“微监督”促实效：搭建“码上评 线上监督平台，群众扫码即可进行满意度评价、反馈问题，形成“线上监督、数据赋能、动态整改”的闭环管理模式，切实提升党员服务质效。