用服务传递传递上海地铁的温度

3月1日，一位老人来到上海轨道交通地铁15号线曙建路车站，向该站多职能队长夏萱表达感谢。经了解，2月10日，他的老伴拖着拉杆箱去医院配药。在曙建路站下车乘坐自动扶梯时，被沉重的拉杆箱带倒在自动扶梯上。车站工作人员见状迅速赶至现场，关停自动扶梯，并把老人扶了起来。多职能队长夏萱在查看老人伤势无大碍后，及时联系了老人家属并将老人护送出车站。

上海地铁车站工作人员提醒乘客：携带大件行李的乘客请选择乘坐无障碍电梯，如需要其他帮助，请及时联系车站工作人员，我们将不断努力提高服务质量，向每一位乘客传递上海地铁的温度。