物业是“纽带”居民是“主角”

“把小区当家，居民当家人”，这句朴素的口号在大宁路街道延宁小区落地生根。小区物业经理王勤带领物业公司，用两年时间，将一个设施老化、矛盾频发的老旧小区蜕变为“温馨里”。这背后，是党建引领下“社区合伙人”理念的生动实践——物业不再是单一服务者，而是与居民、党组织、业委会结成“命运共同体”，共同谱写基层治理新篇章。

从“管家”到“合伙人”

角色转型的破局之道

居委会主任范锦屏说：“有时候晚上、半夜接到电话，王经理电瓶车‘油门一拧’立刻就来了。他把居民的事当成自己家的事。”作为老旧小区的物业经理，王勤深知“单打独斗”的局限性。他以党建为纽带，主动融入社区治理体系，成为居民区党总支带领下的“社区合伙人”——无论是深夜漏水抢修，还是突发老人送医，王勤坚持24小时待命，两年处理急难事件近百起。居民感叹：“找王经理比打120还快！”他带领团队立下“楼道灯维修不过夜、垃圾清运不隔天”的铁规，以行动换口碑，物业费缴纳率从80%跃升至98%。同时，通过日常巡查记录特殊群体需求、设施隐患，王勤对小区情况“如数家珍”，为精准治理打下基础。

党建引领“治理同盟”

“三驾马车”协同发力

延宁小区的成功，离不开党总支搭建的“1+3+N”治理框架（1个党总支核心+居委会、物业、业委会“三驾马车”+N支志愿队伍）。王勤作为“社区合伙人”，在其中扮演关键角色。面对下水道返水顽疾，王勤主动参与党总支牵头的联席会，协同提供专业支持，帮助居民形成改造决议，3天监督完成施工，实现“零投诉”。他还推动物业公司与业委会定期公示收支明细，发动居民成立监督组，形成“服务—反馈—改进”闭环。居民直言：“钱花在哪儿一目了然，我们放心！”

居民共治的“延宁样本”

从“旁观者”到“当家人”

社区治理的终极目标是激发居民内生动力，物业公司以“合伙人”身份，协助居民区党组织共同推动居民从“被服务者”转变为“治理主角”。王勤以物业经理的职业身份，通过维修服务、便民活动、“唠家常”等方式收集民意200余条，认真听取居民在参与花园修缮、充电桩安装等微改造过程中的建议。居民李阿姨说：“车棚改造方案是我们自己提的，用着格外舒心！”在王勤认真负责精神的感染下，居民对于小区建设也有了更大的信心。百余名居民加入平安巡逻、文化服务队，形成“小事居民办、大事协同办”的自治生态。

延宁小区的蝶变证明，社区治理的关键在于“合伙人心态”。当物业成为居民的“自家人”，当党建引领下的多方力量拧成一股绳，老旧小区也能焕发新生机。这种“共建共治共享”的治理模式，为基层社会治理提供了鲜活范本。正如王勤常说的那句话：把居民的事当自家事办，人心暖了，社区自然就“活”了。大宁路街道 供稿