天平街道社工化身“贴心儿女”巧解堆物困局

建于1948年的淮海中路1483号徐南公寓，见证了淮海中路从霞飞路到繁华商街的百年变迁。然而，一户高龄纯老家庭的“收藏癖”，却让这份烟火气染上了烦恼。

面对僵局，上海新村居民区社工换了种“打开方式”。他们化身“贴心儿女”，借着“老物件故事会”的契机，耐心倾听每件“宝贝”背后的岁月故事。在一次次上门中，社工一边帮老人整理物品、筛选值得留存的旧物，用理解松动老人的观念；一边用真实案例讲解堆物的安全隐患，反复强调消防通道畅通的重要性。同时，社工联动老人子女共同劝说，召开邻里调解会搭建沟通平台，让“情”与“理”在对话中慢慢交融。

一年多来，居委会以“清洁家园”行动为支点，联合物业开展三次大规模清理。在多方坚持下，老人终于愿意逐步清理陈年堆物，消防通道重归畅通，两位老人的居住空间也变得明亮通透，既守护了历史建筑的整洁风貌，更延续了邻里间的和睦温情。 通讯员 沈佳婕