盛华景苑楼道治理的长效实践

楼道是社区的“毛细血管”，也是社区安全的“第一道防线”。华泾镇盛华景苑居民区作为动迁安置房高层住宅小区，租户流动量大、老年居民多，楼道堆物问题突出，存在安全隐患。近三年来，该居民区党总支探索出了一条群防群治、专群结合的楼道治理常态长效之路，久久为功筑牢居民安全屏障。

多方融合聚合力

构建共治新格局

盛华景苑的楼道治理难题具有典型性。小区内老年居民占比高，部分居民保留着囤积物品的习惯，纸板箱、旧家具等杂物堆积在楼道里，不仅堵塞消防通道，更埋下火灾隐患。此外，大量空置房屋出租导致租户流动频繁，租户搬家时遗留的家具家电随意堆放在楼道内，成为新的治理难点。

面对困境，居民区党总支并未简单采取“一刀切”的模式，而是一步步地引导居民志愿者成立了三支功能互补的自治队伍。

“啄木鸟小队”专攻美丽楼道建设、公共环境提升及公众问题协商，像啄木鸟般精准“啄除”楼道堆物等顽疾；“太平鸟小队”化身平安守护者，负责消防安全巡查、电梯巡检、节日巡逻及非机动车安全停放和飞线充电劝阻等工作；“布谷鸟小队”则由青少年组成，以“小手拉大手”的方式开展安全宣传，用童真视角传递文明理念。三支队伍一直活跃在解决社区问题的一线，以主人翁的姿态宣传、协商、治理着一个个问题。2025年夏季的清洁楼道活动中，布谷鸟小队和太平鸟小队又挖掘出快递小哥力量，让快递员在送件时同步排查楼道隐患，治理效能进一步提升。

小区业委会在楼道清洁中也发挥着重要作用，在治理中，业委会与物业、志愿者队伍形成协同合力。入户检查由居委会社工、党员志愿者等居民熟悉的人员牵头，降低入户困难；公共区域清理则由物业与三支自治团队队员分工协作，保障清理效率。居委会作为“调度员”，为自治团队提供政策指导与结构搭建支持，促成各方力量高效联动，让治理从“单打独斗”变为“抱团发力”。

多渠道平台宣传

观念转变固成效

楼道治理难，难在改变观念，更难在形成长效机制。盛华景苑制定了详细的楼组推进计划，明确工作节点、责任分工，确保治理工作不走过场。

居民区党总支将楼道清理纳入常态化工作计划，每半年开展一次全面清理；每周四结合全国爱国卫生运动推进日常治理，让整洁成为习惯。在清理流程上，建立了“宣传-通知-清理-认领-处理-回头看”的全周期工作机制，提前发出清理楼道通知，让居民自行收回物品，前一天物业再次贴单提醒，清理当天联动维保单位全程跟进，清理后保留几天至认领期，逾期再统一处理，既保障了居民权益，又确保了治理效果。

针对居民初期的抵触情绪，居民区党总支坚持“情理法”相结合的工作方法。不少居民认为公共区域自己也出钱的，有权堆放物品，甚至将清理行为视为“侵犯私人财产”。对此，居委会社工、自治团队耐心劝解，消防专员、社区民警上门普及消防安全知识，用真实案例说明堆物危害，逐步缩小堆物范围，最终实现可控管理。面对集中清运难题，片区党委会商后形成工作意见，通过片区治理专项行动及共建单位补充力量，自2025年底至2026年初开启“卸重焕新”工作，集中清理了60车堆物垃圾，“回头看”再清理回潮堆物10车，拆除私装障碍物8处。

持续治理换来显著成效。如今的盛华景苑，非机动车充电和停放有序，消防通道杂物堆积现象得到遏制，公共区域和公共绿化焕发新生机，居民消防安全意识大幅提升。数据是最好的证明：治理前的2022至2023年，小区一年约发生十几起火情；2024年度火情降至4起；2025年全年未发生一起火灾事故。整洁通畅的楼道不仅提升了居民的生活品质，更拉近了邻里距离，让社区凝聚力显著增强。

记者 曹儒屹 文 华泾镇 供图