上海推出“时光汇”管理办法

上海市民政局近日出台《上海市“沪助养老时光汇”项目管理办法》，从服务模式、运营规则等方面进行规定，该办法自今年1月1日起施行。

“沪助养老时光汇”，是指通过建立服务时间储蓄与兑换机制，支持低龄老年人及其他社会成员为有需要的老年人提供非专业性养老服务，并将服务时间进行记录和储蓄，待自己年老需要服务时予以兑换的互助式养老服务项目。其服务对象为在上海市居住的65周岁以上且持有时间币的老年人。部分持有时间币、有特殊困难的老年人可放宽至60周岁。

“沪助养老时光汇”的服务提供者以身体健康且有服务意愿的低龄老年人为主；支持年满18周岁、身体健康、有社会服务意愿的人士参与；鼓励18岁以下的青少年采取团体性活动方式到养老服务机构等场所提供服务。服务提供者一般应经申请并培训后提供服务。提供具有一定专业要求服务（如法律咨询、健康讲座等）的，应当具备相应资质或能力。

“沪助养老时光汇”的服务内容一般以符合老年人需要且风险可控的非专业性养老服务项目为主，包括生活照料类：家庭保洁、衣物洗涤、收纳整理、代购代办、出行陪伴、家电维护、宠物照料等基础服务。情感支持类：心理慰藉、生命故事记录、节日特别关怀、家庭关系调解、临终关怀支持、园艺疗愈等。文化娱乐类：摄影、摄像、视频剪辑、红色文化导览、组织代际交流活动、开展数字生活体验、陪同参加文化活动等。培训讲座类：厨艺培训、法律咨询、智能设备使用指导、老年人防诈培训、健康科普讲座、养老金规划普及等。特色服务类：按照老年人实际需求，结合服务时长，开发服务套餐（如1小时的生活照料+1小时代际陪伴），对于长期签约服务的老年人，街（镇）还可提供个性化权益，更好地满足老年人个性化需求。

服务提供者在“沪助养老时光汇”平台开设个人账户，以时间币的形式记录存储其服务时间。每提供1小时服务可获得1个时间币。个人每日提供服务时长一般不超过4小时。个人存储的时间币不设最高限额。时间币可以用来兑换服务、权益，不可以兑换实物；也可以捐赠给他人。

服务提供者在达到65周岁后（部分有特殊困难的老年人可放宽至60周岁），可以用时间币兑换服务。若存储时间币数量达到5个后，服务提供者可在平台兑换相应的时间币相关权益，可用于兑换本办法规定的相关服务，也可以兑换机构养老、文化、旅游、娱乐、体育、健康服务等活动。服务提供者可将全部或部分时间币转赠给亲属、朋友。鼓励服务提供者将存储的时间币捐赠给“沪助养老时光汇”平台，由平台统筹用于重点老年人群体，也可捐赠给经民政部门登记的为老服务组织，对捐赠给“沪助养老时光汇”平台且未指定受赠人的时间币，由平台统筹用于特殊困难老年人。

对于服务提供者年度服务时长达到1000小时（含）以上、500小时（含）至999小时、300小时（含）至499小时、100小时（含）至299小时、50小时（含）至99小时的，系统将自动登记为五星、四星、三星、二星和一星级服务提供者。星级服务提供者可获得相关权益奖励，计划于2028年实现全市通兑。来源：上海民政