本报讯(通讯员 鹿子舟 记者江跃中)“外面有雨夹雪,还有一个小时地铁才开始运营,您可以去北广场地下旅客休息点,等待地铁发车。”昨天凌晨4时30分,在铁路上海站东南出口,武警上海总队执勤三支队五中队士官张尚峰熟练地引导返程旅客。这是他连续参加今年春运执勤的第20天,这样日夜颠倒的执勤任务,他还要再坚持20天。这是武警上海总队官兵在各大交通枢纽守护旅客返程的一个缩影。
春节长假已接近尾声,昨天,上海三大火车站迎来第一波返程高峰,一天抵沪旅客已接近41万人。年后冷空气侵袭,上海迎来雨雪天气,最低温度接近0℃。为保证旅客返程之路平安、有序、温暖,武警上海总队官兵们坚守春运一线疏导旅客,处置各类突发情况,为春运保驾护航。
“天气寒冷,轨道交通夜间停运,出租车运力不足,必须要将站内滞留旅客引导到休息点,确保旅客安全。”担负上海火车站春运执勤任务的执勤三支队五中队中队长严城介绍道,“南、北广场休息点共可容纳2500名旅客休息,除了提供热水和板凳,我们还准备了各类应急医疗服务。”凌晨5时20分,第一趟地铁即将出发,数千名旅客在武警官兵的指引下,有序前往广场上的“蛇形护栏”排队候车。
“蛇形护栏”设置在广场上的铁棚下,联通着休息点和地铁口。武警官兵在铁棚两侧边缘执勤,作为“人形开关”疏导旅客。雨夹雪飘下,雪水顺着官兵的衣领渗进后背和胸口,但他们的指引动作没有任何变形,疏导口令依然铿锵有力。
下午2时开始,铁路又迎来一波返程高峰。战士们手持喊话器、打着手势,在车站出入口、出发层、检票口及旅客休息区重点管控,加强了对进出站、售票、候车、上下车等各个环节的组织疏导。据了解,支队官兵24小时在火车站执勤,平均每名官兵每日执勤8小时、步行3.5万步、疏导喊话上千次,同时接受了专门的执勤培训,为旅客提供指路、协助补票、应急救护等服务。