从打不起车到月销售破百万 上海小囡的淘宝故事

1994年出生的谭施聪是一个土生土长的“上海小囡”，如今他是一家专卖宠物食品、用品的淘宝店pe t inn的店主，这家网店月销售额以百万计，聚合了近30人的年轻创业团队。可以说，谭施聪已经有了不小的成功，但回顾6年多的创业历程，他感叹一路的不容易：“年轻人创业，找到风口、找对平台、踏实努力地去做，这三者缺一不可。”

淘宝双12就在今天（12月12日），像谭施聪这样的中小商家在淘宝上有千千万，他们年轻、有梦想、快速崛起，在多个领域甚至引领着个性化消费的爆发。谭施聪的故事告诉我们：成功从来不容易，成功也不是那么遥不可及。

开实体店

曾借钱给员工发工资

生在一个较为宽裕的工薪阶层家庭，但谭施聪很早就想自力更生，“2012年刚上大学，我就在想以后的路要怎么走。当时从一家宠物店买了一只金毛犬，发现居然是病狗，就去退换了一只，没想到第二只还是生着病，花了一两千块钱给狗狗治病。这件事情给我一个启发，卖病狗都能赚钱，我开一个宠物商品店，做成‘良心店’，应该能赚钱吧！”

他瞒着家人，用压岁钱等积蓄，花约10万元盘店、装修、进首批货，于2013年6月在上海永和路、高平路口开出了第一家60平方米的宠物用品实体店，“我在上学，只能请两个人帮忙打理，房租、人工费……我没想到开店那么难，一年半多的时间里，基本上都在亏损。”

到了2015年初，谭施聪的“秘密”被家人发现了，但他依然不想放弃自己的梦想，家人在努力劝说关店不成后，希望能够改善营业的环境，也愿意给年轻的他一次追寻梦想的机会，所以帮助他在静安寺附近开了一家近300平方米的新店，定位高端人群，请的员工也增加到六七人，“感觉一下子从‘路边摊’升级到大商场里的‘品牌店’了。”

但是，转型并没有带来转机。“我不是不努力，也想尽了各种办法来提升业绩，比如老店曾在路边挖了一个给宠物玩的游泳池，我每天凌晨四五点钟就去换水，一弄就是三五个小时。最难的时候，我打车都打不起，吃饭只能用几块钱的路边摊解决，有一次员工的工资还是向朋友借了1万元，加上自己新年的压岁钱，才勉强填上窟窿。”

双11一天的销售额就达到180万元

谭施聪2016年6月大学毕业，之前跟家人的约定是“2015、2016‘折腾’两年，要是闯不出来就老老实实去找工作”，眼看到了2016年下半年，实体店依然不温不火，小伙子挣扎在“放弃的边缘”。这时候，朋友建议他试试开淘宝店，2016年11月pet inn入驻淘宝，“一开始很粗糙，就是给商品拍张照，放到淘宝上卖，没想到新世界就此打开，第一个月每天都有十几个订单，第一次感受到了营业额处在增长的道路上。”

从此一发不可收拾，如今petinn实体店只留两个员工，“转战”线上的小伙伴则增加到近30个，店铺越来越完善，分工越来越精细，营业额也是蹭蹭蹭往上涨。“淘宝的力量太强大、太魔性，我印象最深的，2017年我在英国留学，那一年我们第一次参与双11，一天的销售额居然窜到了7万元，起码是平时的10倍，国内的小伙伴白天当客服，晚上我在英国正好是白天，就接着做客服，单子多得自己都不相信。”

让谭施聪“不相信”的还有，2018年他们第二次参与双11，当天的销售额达到了180万元！这是有着7亿活跃用户的淘宝给这个店铺带来的惊喜，当然也少不了谭施聪和小伙伴们本身的努力，“淘宝组织商铺参与亚洲宠物展，我们积极参与；我们组织线下宠物聚会活动，希望有家的感觉；我们也拍抖音、搞淘宝直播、用微信推广……能做的我们都会去尝试。”

今年双12，谭施聪和pet inn也全力出击，与品牌联合搞盲盒销售、发放大额券拉新等活动搞得红红火火。而对于未来，谭施聪也有不少思考：“实体店依然会开着，这是对老客户的承诺，而且作为新零售线上线下结合的载体；淘宝依然是我们的主阵地，接下来不仅要面对C端，还要向B端即其他实体店开展批发业务。”

年轻创业者

在淘宝上“百花齐放”

谭施聪的成功不是必然，但也绝不是个案。在淘宝上，有千千万万像谭施聪这样的年轻人，共同打造了一个百花齐放的零售生态市场，他们的平均年龄只有26岁左右。

淘宝中小卖家成长数据显示，每三年就有10万个新店铺年入百万，单单去年就孵化出了2000个成交破千万的淘品牌；开店不满三年的新商家群体，总的年成交超过5000亿，这一数字相当于克罗地亚全国的GDP；2012年至今，淘宝每年的TOP卖家中，约有10%是前1年刚开店的新商家，其中最近的年份这个数据可以接近到15%左右——淘宝新商家的上升通道依然通畅。

创业者在一个个细分市场，找到了自己的角色价值定位。在淘宝上，类似潮流酷玩、盲盒、益智玩具、二次元、汉服演出服、原创家居设计、烘焙、生鲜、彩妆、工业品、甚至农资产品等诸多的细分市场得到指数级的繁荣发展，更多的中小商家在引领消费潮流，孵化新消费习惯，从而真正把消费市场的蛋糕做大。

淘宝大快消行业总监天德表示，个性化消费的时代，新商家、新品牌迎来了一个全新的发展契机，淘宝的商业基础设施进一步完善，淘宝平台对于不同商家的类型，都会有赋能和专项扶持，推出了“新农人计划”、“银河路计划”、“淘宝神人计划”、“红人孵化计划”、“微淘造梦者计划”、淘宝直播“百亿扶持计划”等等，这些计划真正帮助我们不断去孵化平台上新的物种角色。创业的门槛也在进一步降低，想要在淘宝上运营一家店铺，打造一个原创品牌，事实上是变得更容易上手了，环境变得更加开放和友好了。淘宝成了年轻人创业的绝好舞台。