为医疗队队员铸“心灵铠甲”

“今天平均医护心情指数是7.86，比昨天高0.48，看起来大家心情有所好转。”24日晚，市一医院支援武汉雷神山156人医疗队队员之一、医学心理科主任程文红教授正通过手机端查看当天的“医护心情指数”，不时在纸上记录几笔。这份“医护心情指数”来自程文红为队员们设计的“简易医护心情指数监测问卷”。

市一医院这批整建制支援武汉的医疗队，有“医学心理科主任全程随队”。据领队（市一医院副院长）刘军介绍，在疫情防控中，医护人员面对种种极端情况，可能出现心理疲劳乃至焦虑、抑郁等情绪反应，需要心理干预及时介入。因此，抵达武汉的第一天，医疗队随队医学心理科专家程文红就初步拟定并启动了患者和医护的“心理维护方案”。

“我们希望以专业的心理干预体系，为前线参与抗疫的医护人员铸造一套坚实的‘心灵铠甲’。当然，我们也会积极帮助新冠肺炎患者和家属进行心理康复。”刘军说。

每天，队里的医护人员都可以扫描二维码填写“心情小测试”，结果会反馈到程文红手机端。“这个简易调查可以帮助我们判断当前医护人员的整体心理健康水平，还能筛选出最具代表性的问题，以便制定针对性的心理干预方案。”程文红告诉记者，“我们会根据队员们最关注的话题，开设线上‘聊吧’，分享经验、纾解压力，提出专业的意见。对于那些特别具有代表性的问题，我们会启动‘巴林特小组’模式作心理干预。”

2月23日是医疗队正式接收患者第一天。当天上午，就有患者被陆续送入他们队接管的雷神山医院C1、C3病区。晚上在驻地，一场“巴林特小组”讨论会正在进行。十余名队员身着便服，围着几个小圆桌畅所欲言。讨论的主题是“恐惧”。他们的队伍中，有不少“90后”从未有过类似经验，面对此次疫情，他们心中难免忐忑。会不会被感染？会不会发生医患矛盾？自己的工作经验足以应对这样的重任吗？远在上海孤单无助的家人该怎么办？

讨论会上，程文红鼓励大家说出自己最大的担忧和顾虑，并邀请当天近距离收治患者的队员说出自己的感受。“其实接触以后，会觉得这部分患者和平时没太大区别，不必戴‘有色眼镜’。”原本有点担心的队员慢慢放松了心情。

因队员们工作繁忙，无暇频繁参与线下讨论，医疗队更多采用线上“聊吧”进行心理疏导。2月22日晚，队里开出第一次线上“聊吧”，主题是“如何睡个好觉”，共有17位队员参加讨论。一位90后护士在“聊吧”说自己入睡困难，试了网上各种“疗法”效果甚微，另一位医生马上介绍自己经验向她“传经送宝”。

“大家这两天都在忙着划分污染区、半污染区和清洁区。有压力时就会情绪紧张，难以入睡，如何减压？得在压力、放松之间设一个缓冲区。”程文红用大家最能理解的比喻给出建议，“所以睡觉前可以有点‘仪式’，相当于一天工作下来，从压力区经过缓冲区，进入舒适区，从而更好地保证我们的休息。”

“疫情防控进入关键期，心理援助作为医疗救助中的一环，发挥着心理疏导、平复情绪的重要作用。”程文红告诉记者，“心理专家能运用专业技能提供有针对性的帮助。” 本报记者 左妍 通讯员 胡杨