“知乎”上可以“想说就说”？

本报讯（记者 宋宁华 通讯员 李丹阳）发现自己在网络上被诽谤，多数人会向平台投诉，要求删帖维权。如果诉求被平台忽略，平台是否需要承担相应责任？近日，上海市第一中级人民法院审结一起名誉权纠纷案，二审认定“知乎”平台未及时采取必要措施处置侵权内容，应对损害扩大部分与发布者承担连带责任，当庭判决驳回“知乎”上诉，维持原判。

2019年4月，匿名用户在“知乎”平台上发布关于丁先生的话题，随后有用户在该话题下回答，言语中不乏恶意中伤及诽谤。5月，一匿名用户又新增话题回答，使用侮辱性词汇。大学教授丁先生于6月12日向“知乎”平台运营主体智者天下公司发送律师函，要求立即删除3个侵权回答。然而“知乎”迟迟未行动。6月18日，有用户发布“如何评价丁先生”新话题，部分用户跟帖发表诽谤性评论。两个话题不断发酵，至7月1日，相关浏览量超十万。7月2日，丁先生再发律师函催促智者天下公司删除侵权话题及项下所有内容。3天后，智者天下公司将其中一个话题及项下内容删除，但另一个话题下仅删了一个用户的回答。为此，丁先生向法院提起诉讼，请求判令智者天下公司停止侵害并删除“知乎”平台上侵权话题项下的所有内容，在“知乎”平台上发布为期一个月的赔礼道歉、消除影响声明，并支付财产损失、精神损害赔偿金共计6万元。收到诉讼材料后，智者天下公司于2019年7月29日删了剩余侵权话题及项下内容。

一审法院经审理后认为，智者天下公司在知道涉案帖子存在侵害丁先生名誉权显著可能的情况下，未及时采取必要措施，应对损害扩大部分与发布者承担连带责任，判决智者天下公司连续7日在“知乎”平台刊登声明向丁先生道歉，并赔偿丁先生财产损失1000元，对丁先生其余的诉讼请求不予支持。

智者天下公司不服，向上海一中院提起上诉。上海一中院经审理后认为，丁先生邮寄的律师函列明了通知人的姓名和联系方式，要求采取必要措施的网络地址及要求删除相关信息的理由等，已构成有效通知。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。智者天下公司在收到律师函后时隔20余天才处理，该期间已超过及时处理的限度，造成内容的进一步传播，应该对损害的扩大部分承担相应责任。