数字淑女“小新”将发回报道

“通过深度学习，现在我已经掌握了世界顶尖科学家论坛的所有素材。比如我知道今年的论坛已经是第三届了，61位诺贝尔奖得主将参会。我会努力向大家学习，成为一名好记者！”容貌秀丽、身材苗条的数字人“小新”一亮相，就吸引了不少人的关注和驻足。

即日起，由商汤科技打造的数字人成为新民晚报世界顶尖科学家论坛和进博会报道组的一员，这也是商汤科技数字人首次运用于媒体行业。

“加入新民晚报报道组，你承担了哪些任务呢？”“你最关心论坛哪些环节呢？”“去年莫比乌斯论坛给大家留下很深的印象，今年还有吗？”“普通民众能观看论坛吗？”面对大家的提问，数字人“小新”并不怯场，对答如流。事实上，“她”已经在今年的世界人工智能大会和上海科技节上亮相，圈粉不少。

商汤科技产品执行总监栾青博士介绍，数字人是在深度学习技术的驱动下，通过学习大量的真人会话、表情和动作，生成惟妙惟肖的拟人效果。“数字人‘小新’的形象来自一位漂亮的上海女演员，研发人员通过对她的表情、说话语气和动作进行了大量的三维数据采集，通过人工智能技术学习到了她说话时的样子，从而打造出一位淑女数字人。”

“小新”还有一位卡通版的姐妹“小糖”，之前在2020年上海科技节闭幕式上为多个节目做了科普讲解。“小糖”的制作相对简单，其数据来源是一名女孩的照片。商汤科技利用人脸关键点检测跟踪技术，把照片转化成了高度对应的卡通形象。

或许人们已经习惯了人脸识别，对自动驾驶也不再陌生，但当栩栩如生的数字人来到大家面前时，总会激起好奇心，猜想它什么时候会成为我们生活和工作的一部分。据介绍，数字人可以在许多场景替代人工提供重复性服务，目前已在国内一些银行、博物馆、商场、机场等场景落地应用。在银行网点，数字人能扮演大堂经理的角色，为客户介绍银行的各项业务。通过人脸识别，它还能认出重点客户，为他们提供个性化服务。这些数字化“大堂经理”都具有自然语言处理能力，可以听懂客户的大多数问题并给予回答。当然，它也有答不上来的时候。此时，它会自动开启远程客服，银行业务人员可通过语音或文字驱动数字人，让它回答客户的提问。

展望未来，数字人技术将拥有广泛的应用前景，是人工智能在拟人化图形动画领域的重要落地应用。在AI技术的不断进步下，未来也许可以让每个人都拥有自己的数字人，让它陪伴家人、指引顾客，或是服务客户，逐步改变我们未来的生活方式。

“通过后台的学习和数据的训练，数字人会掌握不少记者的本领。‘她’甚至比经验丰富的记者知道的更多——可以随时到后台或网络获取新知。”栾青认为，数字人在新民晚报的应用是非常重要的尝试，希望“她”能给媒体行业带来更多科技能量。本报记者 郜阳