营商环境的“生动一课”

潘高峰

昨天听到一个故事，很感动，也很有启发。

去年，一家创业公司落户宝山区大场镇经济开发区。这家企业是做健康餐具的，手里握有专利，可以防止饮食过程中幽门螺旋杆菌等传染。今年突如其来的疫情，令在线新经济站上风口，也让这家通过直播带货销售产品的公司如鱼得水，加上疫情使人们更关注健康，公司产品一下子就火了，上半年销售额暴涨。

创业成功后，这家公司进一步发展却遇到了瓶颈，尤其是因为生产车间和公司不在一个区，带来了很多麻烦。为了节省成本，今年7月，老板刁先生决定搬迁。开发区多次挽留，但对方去意已决。

大场镇副镇长曹维渊是刁先生的好友，最初也是他把这个创业团队引进落户。听说公司铁了心要走，当时正在出差的曹维渊决定回来后找刁先生好好谈谈，再挽留一次。没想到回来一问，公司不但不走了，还准备调整布局，扩大投资。

曹维渊起初以为是开发区的诚意挽留起了作用，但从刁先生口中，却听到了一个令他十分意外的故事。

原来，当初公司落户大场后，刁先生和他的核心创业团队一直租住在大场镇铂金华府小区。他们要搬走的那天，小区居委干部们都来送行，还帮着一起打包行李。阿姨们喜欢唠叨，一边打包一边反复叮嘱：在外面一定要记得准时吃饭，不能总吃冷的对胃不好，有时间一定要经常回来看看老邻居……一番话说得刁先生他们险些落下泪来。

刁先生回想起了去年刚来宝山创业，第一顿年夜饭就是这些阿姨们陪他一起吃的，在这里的第一个生日，也是阿姨们给他过的。刁先生告诉曹维渊，以前总觉得创业的人是没有家的，但在这里，他真的找到了家的感觉。所以在那一刻，他下定决心不走了。

曹维渊很意外，其实居委干部们的热情关心，并不是专门针对刁先生的，更没有丝毫功利色彩。这两年，大场镇正在进行“熟人社会、温情社区”建设，每个街道都在搞“五个一”工程，包括和留在上海的外来务工人员一起吃一顿年夜饭，给他们过一次生日，组织他们的孩子进行一次春游或者秋游等等。这也是践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，推动社区共建共治共享的一项探索。

没想到“无心插柳”，居委干部们的真情流露，社区建设的润物无声，让招商干部们费尽口舌也没做到的事情，变得轻而易举。

这个故事很简单，故事里的公司也不是什么大企业，更不是跨国公司、世界500强，但带来的启发却很深刻。这些年，上海一直努力优化营商环境，对标国际最高标准最好水平，也取得了巨大进步。但除了优惠政策更多一点，办事速度更快一点，关注人的精神和情感需求，其实也是改善营商环境的一个重要方面。

就像刁先生说的那样，作为创业者，他们投资的绝不仅是金钱，也投资了事业，投资了他们的人生。他们当然希望自己的未来融入的是一座包容的、向上的、充满温度的城市。从这个角度来看，以人民为中心建设“人民城市”，其实也是优化营商环境。

当建筑是可阅读的，街区是适合漫步的，办事是高效的，交通是便捷的，管理是完善的，城市是有温度的，人人都有人生出彩机会、人人都能有序参与治理、人人都能享有品质生活、人人都能切实感受温度、人人都能拥有归属认同……这样的城市，无论对于创业者还是投资者，都充满凝聚力和向心力，不但吸引人，更能留住人，让这片土地不断涌现激荡人心的奋斗故事，不断催生令人惊叹的发展奇迹。