实用、好用、容易用

首席记者 连建明

临近年底，盘点今年的股票，中概股必须说一说，因为一些中概股的表现比同类的美国龙头股更好。比如，截至12月9日，蔚来今年上涨近10倍，特斯拉上涨6倍多；拼多多今年上涨290%，亚马逊只上涨68%。

拼多多本周又创出历史新高，表现令人惊讶，12月9日报收147.57美元，市值高达1810亿美元，在海外上市的中国公司中，仅次于阿里巴巴和腾讯，如果和A股公司比较，拼多多市值折成人民币大约是1.18万亿元，进入A股市值前十位。

在阿里巴巴、京东等巨头已经占领很大市场份额的情况下，拼多多作为一家互联网新军，能够异军突起，得到消费者和投资者的认可，关键是紧紧围绕用户需求，极力实现细分市场的价值最大化。

所以，不要以为有强大的对手就没有机会了。当年，手机市场竞争已经非常激烈，苹果却要开发手机，乔布斯这样说：人们都有手机，但是又都不喜欢自己的手机，因为不是软件糟糕，就是硬件也不好用。苹果完全可以做出更好的手机，让所有人都一见钟情的手机。

能不能占领市场，不在于是不是已经有人做了，而在于产品是不是适合需求。马化腾近日在《腾讯文化》上的文章说：“不管时代怎么改变，在商业世界里有一些基础的原则是不会变的。比如说为用户创造价值。用户需求复杂多变，有时用户自己很难清楚地表达到底需要什么。所以往内看，把自己当成用户是一个很好的方法。真正重要的需求是有共性的。我们最早做即时通信，判断一个功能好还是不好，用户喜不喜欢，都会问自己：这个是不是实用，是不是好用，是不是容易用？我们以一种用户的心态去本能地捕捉用户价值，不是理性，而是本能。就是这样一个简单的做法，朴素、直接、有效。”

马化腾概括的产品“三用”（实用、好用、容易用）原则，非常有意思。微信能够如此普及，除了实用，还有容易用，拼多多也是如此。如果产品使用很复杂，那就离普通人远了，也就离市场远了。

每个时代总会有一批企业跟千家万户的生活融合在一起，这种产品需求巨大，谁能在这样的一个巨大的产品需求和产业链当中崛起，成为主体的企业，一般都会成为世界级的大企业。

我们进入一个快速迭代的互联网时代，马化腾说：“移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网。随着VR等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，我相信又一场大洗牌即将开始。”

新的互联网是不是像马化腾判断的这样，我们不知道，但可以肯定的是，新产品能否爆红，关键还是实用、好用、容易用。