一位影院服务员的四十分钟

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40分钟有多长？小学生的一堂课或小半部电影，并不长。但如果大年初一，你跟着上海影城运营经理常晓燕工作40分钟，就会觉得40分钟漫长、辛苦却也快乐。

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上海影城二号厅门口

“麻烦扫一下行程码，留下一个轨迹，谢谢大家配合。”“请全程佩戴口罩，厅内禁止饮食。”

大约5分钟光景，这两句话，常晓燕来回说了不下20遍，她不厌其烦地说“麻烦”，说“谢谢”，时不时地还要帮助扫码遇到困难的老年观众解决问题，或者劝导携带饮料的影迷将咖啡和果汁放在放映厅门口的桌子上，甚至细心地帮大家在杯子、瓶子、纸袋上写上名字：“我们会妥善保管的，您等下出来一定能找到。”

稍空时，她“忙里偷闲”接受了本报的采访：“今天上午8时到的，第一场8时30分，我们先要把所有的灯和空调打开迎接大家，‘开门红’嘛。其实放映员来得更早，他们7时就到了，下班比我们还晚，最后一场放完得凌晨一二时。”她回想了下又说：“我到上海影城工作十年了，每年都在影城过年，几乎每年的大年初一都是从早忙到半夜。去年‘春节档’受疫情影响搁浅了，但我和经理也来值班了，天天来。今年看着观众又回到了电影院，我们特别开心。”

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上海影城正门入口处

“麻烦出示一下随申码，谢谢配合，小朋友的也出示一下。”常晓燕忙完二号厅的检票工作，回到影城大门口的岗位，面对“喜迎新春，欢度佳节”的7部新片联合展板，面对不断“涌入”的影迷，她一遍又一遍地提醒着。

家人会抱怨你每年大年初一都加班吗？忙一天会口干舌燥吗？遇到不理解的观众会觉得不耐烦吗？常晓燕说：“几乎每一个电影院的一线员工都像我一样，有支持、理解我们的家人。我们每年跟家人一起吃完年夜饭，就‘摩拳擦掌’准备开工了。今天影城服务员就来了18个，每个厅都需要检票、清洁、消毒，每个人都是哪里需要去哪里。”“时隔一年春节档归来，真的是万众期待，今天票卖得特别好，2019年大年初一我们排了55场，票房超过23万元，今年片子普遍较长，只排了46场，但毛估估全天票房有45万元，快翻番了。”隔着口罩，常晓燕的眼里满是骄傲和满足。

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上海影城6楼三号厅门口

生意火热，于是下午4时常晓燕才刚刚吃上午饭。“一直在忙，都没想起来吃饭，稍微空了也就是去办公室换了两次口罩和手套，太潮了，还有点味道。”话音未落，常晓燕的手机响了，她戴着手套有些困难地接起电话，只说了两个词：“来了，来了。”然后便大步流星往电梯方向走。她告诉记者，6楼三号厅下午5时的那场几乎满票，同事唤她快上去帮忙。“累是真累，但快乐也是真快乐。我现在想的就是，能把来看电影的市民一户一户、一对一对、一个一个高高兴兴地送进放映厅。”

一走出电梯，常晓燕来不及跟记者道别，就又忙开了：“麻烦扫一下行程码，留下一个轨迹，谢谢大家配合。”……

首席记者 孙佳音