供水管理所：已开足“马力”办

昨日，市民王先生致电新民晚报夏令热线，反映虹口区旧改跑出“加速度”，然而，盼着搬家的旧改居民无法第一时间预约水表拆除业务，有些焦急。记者走访发现，在供水管理所汉阳站，工作人员均已上岗，为居民提供“立等可办”服务。

排长队？没看到

王先生介绍，他是虹口区昆明路以南旧改项目内居民，项目生效后，第一时间去申请水表拆除业务，却发现需要排长队，供水管理所每天业务办理限号60个。王先生投诉道：“太慢了，这意味着有些居民要排队等待两个月以上。”

昨天下午，记者来到位于虹口区东汉阳路437号——上海城投水务有限公司供水分公司东区供水管理所汉阳站点，在35℃烈日下，站点门外放着一张木桌，一条椅子，一个白色电风扇。穿着制服的保安坐在桌前，为每位居民检查并确认《居民水费结清确认申请书》填写信息，再分发预约号码牌。

记者没有看到居民排长队，却听到保安不时提醒居民：“请进站点内等待，里面有空调。”

“我们三户居民合用一个大水表，看着另外两户已搬离，我主动代他们办理拆除水表业务。”居住在平凉路41弄的汤金发边说边掏出三张《居民水费结清确认申请书》，却没有填写任何信息。“居民们请注意，表格上每个空格都要填写，包括征收地块、地址、电话等，让抄表人员知道去哪里、拆除哪个水表。”在保安的提醒下，汤金发填写完信息，并顺利拿到82号码牌，走进站点办公区。

限号牌？不存在

对于居民反映的“每天限号60个”说法，记者在现场看到，短短十分钟内，保安已经发放了9张号码牌，凡是能够提供申请书的居民都被请进有空调的汉阳站点排队等候办理。“今天发放了近300个号码牌，第一轮使用的是扑克牌，第二轮使用数字牌。”说话间，他手中的数字牌已是92号。

汉阳站点办公区约30多平方米，6名工作人员分别坐在6个工位上，根据号码牌顺序为居民办理业务。记者现场看到，居民在工作区稍等片刻就能办理，排队时间不超过5分钟。

“我们现在是马力全开，只要居民在下午4时以前赶到，基本能预约到方便的时间段。”站点一位工作人员介绍，如果没有特殊情况，平均每人只需要花十分钟左右的时间就可以完成退水表的登记。站点每天16时关门后，他们会对当天所有信息进行整理，再按地址分配给不同区域人员，基本实现“隔天上门拆表”。

完成水费、电费、煤气费等的结算是旧改居民必不可少的步骤，只有这样他们才能与老屋真正地告别。虹口区昆明路以南旧改项目是上海今年最大体量旧改项目，约6000余户居民，和相关部门配合服务“组合拳”的推动下，有望助推虹口旧改再提速。（文中姓名为化名）

本报记者 杨玉红 志愿者 胡天慧