是什么让我们感受到美好

朱文秋

上班打车，我惯常低头手机。有天偶一抬头，发现车开得唰唰的，舒爽得很，但一时并未在意。将到终点时，司机问我嫌不嫌他开得快，他说像我这个年龄的人（哈哈就是有点老了呗）往往觉得车速太快了。我说没有，你开得很好啊，然后，司机开心地告诉我他是打车平台最好的司机，接单最多评分最高。我当时就一个感受：什么事做到专业，就很帅很美。

下午又发生了另一件事。离开上海图书馆，就看到26路开过来，我跑了一段试图赶上却终于被甩下，赶不上就算了。没想到车靠站了没动，再三步并作两步冲过去，司机开门了。原来真的是在等我啊，司机说，我看到你了，就等等，反正前面也是红灯。我连连道谢。

一天里遇到这样美好的两件小事，心情特别愉快，晚上发了条朋友圈，竟获得了120个赞。朋友留言：“心里有阳光世界就美好。”也有朋友担心司机的等候是否会违反公交的操作规程。或许这是公交司机可自行决策的弹性范围吧，想起某连锁火锅店的成功原因之一，就是一线服务员得到充分的信任，有给客人免单的权力。当一个人是工作的主人，工作中有尊严的时候，可能就会多一点宽容和善意。

善意是“愿不愿”的范畴，而专业主义，除了“愿不愿”，还有“能不能”的问题。专业不分大小，也不分领域。开车的技术需要用心和操练且不说，再平凡的岗位，也一样可以有追求、有水准。在超市负责驱蚊灭蝇的浦阿姨，十三年观察、思考，总结出一套灭蚊方法，为超市营造了一个良好的环境。阿姨编制出《蚊虫作息表》赠送给顾客，这张表在网上不胫而走，登上热搜。小到灭蚊蝇，大到抗新冠，上海即使出现病例，市民的生活依然波澜不惊，叫人感慨又感恩。

友好善意和专业精神、专业水准，这恐怕是美好生活必不可少的吧。