四叶草堂公益组织运营主管 朱月月
“我不是一个人在战斗。我的志愿者伙伴们、邻居们,都是我的战友。”
凌兆九村,浦东新区东明路街道内的一个老小区,77个楼栋2000多居民中,老年人居多。3月30日,小区居委会工作人员中出现了阳性病例,居委会被封控了。生活保障怎么办?疫情防控怎么办?老人照护怎么办?关键时刻,作为一名党员,85后女孩朱月月站了出来。
因为工作关系,朱月月平时和街道、居委会都有接触,加上小区封控后一直是负责核酸检测扫码的志愿者,跟志愿者团队比较熟悉,所以当她在业主群里发出居民互助行动倡议时,得到了大家的支持,而她也成了大家口中的“团长”。
4月1日,朱月月和小区志愿者们迅速成立了楼组志愿者民间联盟群,配合街道新指派的两位年轻居委会干部把小区里的事一点点理顺。小区很多老人日常没加入微信群,这成了小区内信息传递的障碍。为此,志愿者民间联盟便组织楼组长和志愿者通过楼栋内扫码组建楼栋群,确保各类信息公开透明,让每位居民都能明明白白地放心、安心。
针对小区抗原检测试剂发放过程中可能的“接触”,他们对流程进行了梳理并告知居民,做到“无接触”发放;为了避免核酸检测过程中可能存在的风险,他们制定出台了相应的流程规范,把检测前的楼组信息登记改为检测后登记,通过线上通知、线下同步叫号、线下规范引导等一系列操作,让居民知晓核酸检测的线路和进程,有序组织开展核酸检测。
对于居民生活物资上的需求,朱月月特别协调了团队中一位从事食品采购行业工作的志愿者牵头负责,从报备供应商资质到协调物资运送再到最后100米如何消杀、分拣,他们同样制定了规范的流程。朱月月说,虽然当“团长”很辛苦,但当在小区居住了几十年的老人对她说,看到青年居民站出来特别欣慰时;当听说老人发现隔壁独居姑娘家不亮灯而担心她人身安全,却发现她成了小区志愿者时;当看到被封困在小区里的理发师们不知疲惫地奔走在楼栋一线,闲时还为老人免费理发时,这桩桩件件都让她真切地感受到了人与人之间的善意、美好和温暖。
本报记者 毛丽君