为何我的“随申码”核酸检测结果停更了？

明明两天前刚做过核酸检测，沈女士的“随申码”却显示14天内没有检测结果

家住杨浦区翔殷四村的沈女士向“新民帮侬忙”反映，她从美国来上海探亲，自6月1日后，几乎每两天做一次核酸检测，结果都是阴性，但手机上的“随申码”却始终显示“14天内未有核酸检测结果”。记者调查发现，在沈女士的“随申办”App中，“随申码”与“核酸码”两个码的名字截然不同。目前经过上海市大数据中心修正，沈女士的核酸检测信息已恢复正常。

沈女士是美籍华人，通过输入护照编号登录“随申办”App，在她的护照上，姓氏（Surname）登记为“SHEN”。沈女士表示，她的“随申码”名字是“SHEN***ZHEN”，但“核酸码”名字却成了“***ZHENSHEN”，姓氏“SHEN”挂在最后。由于两者名字不统一，导致沈女士的核酸检测信息一直没有更新，外出办事是处处受阻。记者了解到，沈女士一直使用核酸码扫码做核酸，“随申码”则是绿码。“6月13日核酸结果是阴性，到了6月16日，仍然显示14内没结果！”沈女士说道。

记者与上海市大数据中心取得联系，相关技术人员随即致电沈女士核实情况。在技术人员的修复与指导下，沈女士首先把“支付宝”App卸载重装，随后重新登录“随申办”App。经过上述操作，现在沈女士的“随申码”和“核酸码”名字统一，均是“SHEN”在前，核酸检测信息恢复正常。本报记者 夏韵 陈浩