十几年“人工”算水费日子结束了

北京西路1133号居民楼建造于新中国成立前，是民国时期粤军将领许崇智的故居。74岁的陈秋霞，是这栋历史悠久的老房的楼组长。这些年，她定期拉着老伴到1楼大门背后，打开17户居民的小水表，一人拿着手电筒，一人凑在水表前查看指针和刻度，核算每户水费，再逐户收缴……

“年纪上去后，爬楼吃力也就算了，最怕眼花看错、算错造成邻里矛盾。说心里话，抄水表这件事，我是真的快抄不动了。”在2021年的区人大代表联系社区活动中，陈秋霞向区人大代表吐露了自己的焦虑和烦恼。

今年，在市区两级人大代表、区政府、市级业务条线和南京西路街道多方努力下，陈秋霞十几年来为楼里居民“人工”计算水费的日子，终于结束了，她再也不用费心费力抄水表了。

1个人抄17户水表

北京西路1133号共3层，居住着17户居民。“最早的时候，整栋楼只有一个总水表计费，每次费用由大家平均分摊缴纳，由于每家人口不同、用水习惯不同，一到分摊水费时难免会产生邻里纠纷。”南京西路街道陕北居民区党总支书记王晓光介绍，直到2006年，由区政府牵头的小区全项目大修工程，为每户家庭分别安装了一个对应的小水表。

这样一来，每户用水量终于可以清楚计算了。然而，由于小水表并非上海城投水务（集团）有限公司安装并给予编码认定，不纳入水务公司直接计费出账范围，所以整栋楼仍然只有一份总账单。也就是说，17户人家的水费，需要通过居民自行读取17个小水表的读数来统计用水量、计算应缴水费，再和总账单金额核对无误，最后由一位居民收齐每户水费后统一缴费。

一开始，楼里住户轮流负责计数和缴费，但随着这些年部分居民将房屋出租，楼里留下的大多是没有能力承担计算、缴费任务的老年居民和临时租客。于是，作为楼组长的陈秋霞主动揽下这个重担：“租客流动性大，之前大家轮流收费的做法肯定行不通。我是楼组长，我来干吧！”这一干，又是十多年。

居民“堵心事”解决了

随着时间推移，如今74岁的陈秋霞不仅要爬楼记表、核算各户所应分担的水费，还要逐户收缴甚至催缴水费，已越来越感到力不从心。此外，这两年，北京西路1133号的居民对于“水表分装”的意愿也越来越强烈，引起了区人大代表的关注。

为了妥善处理好这个多年来的难题，区人大代表倾听民声、收集民意，在区人大的指导下，与人大南京西路街道工委一起，把居民的这个急难愁盼问题反映给了对口联系街道的市人大代表，并由市人大代表直接把问题带给市相关业务条线部门。

去年上半年，市人大代表钱程提出了关于加快推进陕北居民区部分居民楼（包括北京西路1133号）独立安装水表的建议，希望通过申请“一户一表”实现每户家庭单独计算水费，不仅可以节省时间，也能减免邻里矛盾的产生。

去年下半年，南京西路街道积极联系水务公司、置业集团等单位，多次安排专人赶赴现场实地勘察，根据居民实际需求，共同研商水表分户安装工程具体办理流程。为争取早日解决居民水费问题，街道和陕北居委会挨家挨户上门征求安装意见。最终在各方努力下，完成了对北京西路1133号（17户）、北京西路1177弄18号（3户）的每户居民的书面意见征询工作，并得到全体居民的一致支持。

如今，这20户居民的“一户一表”工程终于完成，彻底解决了居民长期以来的“堵心事”。看着自家楼里17个崭新的水表，陈秋霞开心极了：“政府真正为我们居民解决了多年来的急难愁盼问题，大家再也不用为了水费问题闹意见了，我整个人也轻松了。”

记者从区政府了解到，接下来将继续推进陕北居民区中剩余一栋未实现“一户一表”的居民楼——陕西北路354弄1号楼（22户）的水表分户安装工程，早日让居民区所有居民用水实现“一户一表”。

通讯员 彭旭卉 本报记者 江跃中