应对“速冻”，守好温暖“防线”

方翔

寒潮来袭，上海“一夜换季”。

“速冻”天气，是对城市治理体系的“压力测试”。从前两年12345市民服务热线接到市民的求助和投诉来看，一些老旧居民小区有可能会出现了水管冻住、爆裂的情况。昨天，在高龄房屋较多的黄浦区，相关企业已经成立了应急抢险班组，为裸露在外的水管加穿“防冻服”。虹口区民政系统也在积极行动，9家事业单位和45家福利机构开展防寒保暖工作检查，确保服务对象安全。

预判要早，预告也要广。去年元旦前后短短十来天，申城连续迎来两波寒潮，气温下降之快、降幅之大多年罕见，让人记忆犹新。此次寒潮来者不善，除了低温冰冻防范之外，生产生活用火、用电、用气将大幅增加，取暖电器使用频繁，要严防火灾事故发生。社区可以通过电子屏、微信群、黑板报、小喇叭等多种宣传渠道，加强降温预警宣传，提醒居民做好御寒，宣传告知防寒服务点和相关措施，叮嘱社区居民加强日常检查，避免发生各类火灾和中毒事故。

群众利益无小事。有时候，一个小问题得不到妥善解决，就可能给生活造成很大的麻烦，应对寒潮的预案一定要做实。在申城的一些社区，已经在统计独居老人的需求，并提供代办社区事务、代购菜、代配药等业务，对于腿脚不便的老人，安排社工“送餐上门”，让老人尽量减少外出。有关部门也可以通过“一网统管”的相关技术手段，收集、整理、分析和处置居民的需求，提升治理精细化水平。

筑牢城市的温暖“防线”，要不断总结经验、弥补不足、完善机制，特别是从此次的寒潮来袭的情况来看，将持续几天的时间，对核酸检测等工作会产生一定的影响，有关部门应该做好相关的应急预案，让城市运行更安全、更有序，让居民生活更舒心、更暖心。