2024年10月31日 星期四
订氧电话一直占线  脑梗老人面临断供 守护“沉默的少数”是我们的责任 广告
第3版:上海新闻/广告 2023-01-04

订氧电话一直占线 脑梗老人面临断供

申威公司:切勿过度囤氧,小程序也可在线订氧,还可自行来基地取氧

市民顾女士向“防疫·帮侬忙”求助,88岁母亲因患脑梗需定时吸氧,但近来上海申威医用气体有限公司订氧电话一直占线。为此,顾女士焦急万分:“老人不吸氧,就会气喘胸闷,如果再这样下去,真担心伊的身体扛不住!”

顾女士说,母亲住在徐汇区吴兴路246弄,三年前因脑梗右半身偏瘫,加上还患有冠心病、高血压、糖尿病等多种基础性疾病,平时都卧床在家,并遵医嘱定时吸氧进行辅助治疗。此前,住家保姆每隔三天会致电上海申威医用气体有限公司,预订一瓶10升的氧气,母亲中午和晚上各吸一小时,能有效缓解胸闷等不适症状。前些天,保姆见氧气快要用完照例拨打热线,但连着打了两天20多次,都无法接通。“母亲快两天没吸氧了,现在说话也开始喘,万一再感染新冠病毒,可能还会加重病情,甚至危及生命,这时候救命的氧气绝对不能断啊!”情急之下,她只好上网抢购制氧机临时救急,但何时发货仍不得而知。她还提及,上海像母亲这样需居家吸氧的患者不在少数,如果氧气长期“断供”,后果不堪设想。

记者也多次拨打上海申威医用气体有限公司的三条订氧热线电话,确如顾女士所说,始终为忙线状态。据记者了解,去年4月,受疫情影响,该公司遭遇过供应紧张的局面,本报也接到市民求助并刊发报道,后在有关部门积极协调下,工厂很快恢复生产。公司相关负责人张先生坦言,当前正值新冠感染高峰,市场对于家用氧气瓶需求量急剧上升,客服已全员上岗加班加点接听来电;此外,部分用户可能出于恐慌心理,像囤药、囤菜一样,过度囤积氧气瓶,造成钢瓶流转不畅,进而制约了产能。“原先我们一天的配送量约1500瓶,但最近一周需求量高达每天3000瓶,我们已将备用钢瓶全部投用,灌装车间也在开足马力生产,但还是无法满足所有用户需求。”张先生说,元旦期间,在有关部门的协调下,公司又从上海一家企业紧急筹措800个氧气瓶,正陆续改装投入市场,另从外地订购2000个氧气瓶,预计1月10日到货。他也借此机会呼吁市民,按需订氧,切勿过量囤积,用完以后,及时将氧气瓶返还厂家,加快钢瓶流转。

张先生表示,近期无法打通预订电话的用户可通过“申威家庭用氧”小程序在线订氧,也可凭“氧气票”自行到宝安公路86号申威公司的线下配送基地取氧。本报记者 房浩

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