“厚湃尔足球”拖延半年不退费

市民王先生向“新民帮侬忙”反映，2021年12月，他为儿子报名了上海闵行区厚湃尔足球俱乐部的青少年足球课程，总计支付1万多元。王先生说，当时购买的100节课时没用过，为此他申请退费，但“厚湃尔足球”却总是拖拖拉拉，半年多都没有退。

王先生的儿子今年11岁，爱好踢足球。2021年12月，他向俱乐部支付了两笔费用，一笔为1万元整的培训费，100课时另赠送30课时。另一笔是参加一个青少年足球比赛的报名费，750.76元。付款截图显示，培训费转入公户“上海赛柯赛思体育发展有限公司”，另外700多元的报名费则交给了一名工作人员，方式为微信转账。根据公开信息，上海赛柯赛思体育发展有限公司成立于2021年5月，注册在闵行区，法定代表人为李云霞。

王先生回忆，付费时，一没有签订任何合同，二没有收到过纸质收据。“我手上没有合同，当初根本没有签过字。”他回忆，2022年9月起，他曾先后与“厚湃尔足球”的两名工作人员接触，两人次次说“会上报”，无奈总是没有下文。

“购买的100节课时没使用过。另外那笔700多元的报名费，比赛早就取消了，机构仍然不退。”王先生表示，其间他同意做“课程转移”，即由机构把儿子的全部课程转给某个指定学员，随后由接盘的“下家”私下付他费用。不过，这个方案也无任何进展。

记者拨通了闵行区厚湃尔足球俱乐部的客服电话。接电人员回应，不清楚具体情况，已记录下学员的个人信息，之后会移交公司青训部作进一步核实。针对未签订合同一事，对方回复，如果手边找不到，消费者可以来俱乐部调取查看原件。

在“新民帮侬忙”介入后，“厚湃尔足球”相关负责人立即致电王先生，答应马上退费。该负责人称，根据后台记录，2021年12月起，当事学员曾上过6节课。截至发稿前，双方对退费金额达成一致，机构承诺退款将在一周内到账。

本报记者 夏韵