3300余抢修人员待命应对突发

潘博在接听市民来电 本版摄影 见习记者 曹博文

今天上午，国网上海市电力公司副总经理潘博走进夏令热线，在12345市民热线接电大厅接听市民来电并接受采访。潘博表示，国网上海市电力公司不但将继续追求供电的高可靠率，也会进一步满足新能源车的充电需求，并为电力用户提供更好的办电服务。

高可靠率迎战“紧平衡”

随着高温热浪滚滚来袭，用电负荷持续攀升，电网迎来迎峰度夏保电考验。对于大家关心的夏季高峰用电问题，潘博介绍道，今年夏天，上海电网预计供需紧平衡。

此前，国网上海电力除高质量完成特高压练塘站、奉贤、华新、枫泾换流站及线路年度检修，推进葛南直流改造等诸多专项检修及治理工作外，还完成了41项迎峰度夏工程，有效提升上海外来电消纳能力及中心城区的受电能力，有效缓解局部地区的供电“卡脖子”难题。除了从源头提升配网网架结构、打造配电网示范区外，国网上海电力还从日常工作着手，为可靠性的高位进步汇聚点滴动能。如通过持续开展技术培训、推广应用带电作业机器人等手段，就加强了不停电作业核心能力。

统计显示，今年1—6月，国网上海电力全口径供电可靠率为99.9918%。针对极端天气下可能出现的突发情况，国网上海电力已在全市网格化设置173个抢修驻点、配备3300余人的专业抢修力量，快速及时响应电网突发状况及客户故障报修。

建桩成网服务新能源车

截至6月底，上海新能源汽车达116.30万辆。目前，国网上海电力已累计建成各类充电站点884座，充电设施超过1.2万台，形成了以快充为主的城市公共充电网络、高速服务区全覆盖的城际快充网络。潘博介绍，国网上海电力2020年起就参与上海市充电桩示范小区创建，主动与居委会、物业携手，共同研究小区共享充电方案，累计建成了35个充电示范小区。

在长宁区新泾五村，供电公司携手街道共同推进共享充电桩智能有序充电应用，引导周边居民区新能源汽车错时错峰充电，进一步提高了充电桩使用率。在徐汇区东荡小区，供电公司协同街道、小区物业完成小区自建充电桩供电配套装表接电27处，并一体推进公共充电桩试点建设工作，确保最大化满足居民充电需求。

根据计划，国网上海电力今年还将完成60余个小区充电站点的建设，并为1万个公共（含专用）充电桩送电。

持续优化电力营商环境

继创新性提出“FREE”服务模式并助力中国在世界银行“获得电力”排名由第98位跃升至第12位后，国网上海电力又全面推广“主动对接早、线上联办早、配套建设早、接电投产早”的“四早”全周期办电服务，以“电等客户”模式持续提升客户满意度和获得感。同时，国网上海电力也在坚持数字赋能助力服务模式创新，迭代升级“网上国网”App，贯通政府“一网通办”平台，实现客户办电、用电全生命周期“足不出户、一键办成”。同时，深化居民“水电气视联合过户”、企业“水电气网联合报装”，全面升级市政公共服务。数据显示，目前，国网上海电力低压小微企业办电时间压缩至10天内，实现城镇规划建设用地范围内全电压等级客户办电“零成本”。

本报记者 罗水元