公厕标识牌有的不醒目有的误导

提示外滩观光平台附近另有两个24小时开放公厕的标识牌较小，不够醒目

附近就有公厕，但标识牌指示不清

标识牌上面没有标明距离 本版图片 罗水元 摄

有的游客表示，外滩存在一定程度的“如厕难”。记者走访发现，“如厕难”与标识不醒目、不清楚甚至误导有关。黄浦区外滩风景区管理办公室表示，将对外滩标识牌进行全面更新与优化。

日前，新民晚报夏令热线报道外滩观光平台“买水难”问题后，多位游客反映，外滩观光还存在“如厕难”。一名游客甚至称，曾经带着小朋友步行了一公里多才找到厕所。

现实情况到底怎么样？记者日前再次前往外滩实地走访。走访中，记者在外滩观光平台下就发现了4个公厕，自南向北依次位于中山东二路（外滩）195号、中山东一路外滩159号、中山东一路225号、中山东一路（外滩）349号。其中，位于中山东二路（外滩）195号与中山东一路（外滩）349号的两个公厕，还是全天24小时开放。

4个公厕中，坑位门上有电子屏用中英文显示“有人”或“无人”，旁边有放手机的地方，小便池上方还增设了放置物品的平台，洗手液、烘手机、大功率排风机等设备一应俱全，并免费提供手纸。各坑位前也基本未见排队等候现场。

不过，记者走访中也发现，虽然各公厕门前的标识牌比较醒目，但是，主要设置在观光平台出入口及出入通道边的标识牌，游客不一定能看到，看到也不一定能顺利找到公厕，更有个别标识牌存在误导情况。

这些标识牌的文字一般朝向西面，游客走过时，往往会擦身而过忽略其存在，而且标识牌上字体不大，且不反光，上面也没有像市中心公厕标识牌一样提醒标识牌与公厕的大致距离。

如此一来，既可能出现标识牌就在游客身边，但令游客“无视”的情况；也可能出现游客看到标识牌，但看不清标识牌中的公厕指引标识的情况；还可能出现游客看到标识牌也心里无底的情况。由于观光平台下方标识牌较少，4个公厕间相距200米以上，游客找起来并不容易，不排除出现走到半途不想再走的情况。就在记者现场走访时，一个根据观光平台上标识牌指引走了二三百米的游客就曾询问：公厕在哪，是不是走错了？

还有一种情况，公厕标识牌存在误导的现象。如4号出入口靠近中山东一路的一块标识牌上，因为是平面的，所以上面所标的朝下的箭头指示令游客比较难以理解。假如能换成竖式的立体指示牌，就能更明确地指出公厕就在指示牌附近的外滩观光平台下面。

记者也注意到，在对大客流进行管控时，观光平台上游客找公厕难度相应有所增加，折返走的行程也要长一些。

外滩风景区管理办公室有关负责人表示，已注意到“标识牌问题”，接下来，将对标识牌进行全面更新与优化，增加反光等功能，更便于游客辨识。本报记者 罗水元