青浦区城市文明志愿者　服务保障第六届进博会

“如何购票”“最近的地铁口”……大学生志愿者毛粲然的笔记本上记满了参会嘉宾们最常咨询的问题。“我会提前写下宾客可能会问到或现场频繁问到的问题，总结后和其他志愿者分享。”毛粲然说。

浦仁德夫妇在徐民路蟠秀路附近点位工作，这是他第六年参与进博志愿服务。浦仁德不仅自己争做志愿者，还说服“家里人”结成“夫妻档”，一起参与进博会志愿服务。“我们夫妻二人同心协力，在家门口迎接八方来客，为进博贡献自己的一份微薄力量，感到非常有价值和意义。”

2023年11月5日至10日，第六届中国国际进口博览会在国家会展中心（上海）举办。青浦区城市文明志愿者开展了为期八天的进博会志愿服务。志愿者们在国展周边重要交通路口、地铁站、天桥等区域，开展交通路口指引、站台秩序维护、进博会宣传、交通信息咨询、语言翻译、医疗应急救援等服务工作。

据悉，2023年，青浦区委宣传部、区委政法委、区文明办、团区委、徐泾镇联动上海政法学院、吴江区、嘉善县等部门单位，启动“寻找最美四叶草”第六届青浦志愿者招募行动，万余名志愿者参与服务进博。

今年，青浦区委宣传部、区文明办、团区委、徐泾镇等聚焦国家会展中心核心区域以及朱家角古镇、奥特莱斯等重要景区商圈，在前五届进博会志愿服务站（岗）的设置基础上，着眼于人流量大、需求量大的实际需求，以主次干道、交通路口、旅游景区、园区商圈等重要点位，设置服务站6个、服务岗59个，组建进博会专项志愿服务队11个，其中国家会展中心核心区周边重点点位37个，打造流动的进博志愿服务风景线。同时，在市文明办的指导推动下，发挥新时代文明实践各级阵地、志愿服务基地以及志愿服务团队等作用，创新打造新时代文明实践志愿服务进博站3个、志愿服务进博岗4个，并纳入随进博入场证件配发的“2023年中国国际进口博览会入场指南图”，为八方来客提供优质服务。并实施“城市文明志愿者+”进博志愿行动，引导广大志愿者投入到随手捡、垃圾分类、文明交通、文明餐饮、文明旅游、移风易俗等文明风尚行动，为服务保障进博会增添一抹亮色。

今年是青浦区文明办、团区委、徐泾镇、上海政法学院组织大学生参与“微笑四叶草”进博志愿服务的第六个年头。青浦区创新联合江苏吴江区、浙江嘉善县，探索建立长三角服务保障进博会志愿服务联动机制，持续实施“城市文明志愿者+”培训行动，以片区形式开展全员全覆盖培训，集中举办志愿者上岗誓师行动，全面配置马甲背心、遮阳帽、背包、胸卡、透明雨披、防滑鞋套等志愿服务装备，并为进博会志愿者提供点心午餐、茶饮热饮、文艺宣讲、健康医疗、集体生日会、拍照留影等升级服务，让志愿者有保障、更安心、更安全，用精致的服务、灿烂的微笑、积极的行动，讲好进博志愿故事，传播城市文明名片，让中外来宾感受青浦“幸福温暖家”的浓厚氛围。

11月3日起，青浦区城市文明志愿者准时8点上岗，开展志愿服务93636人次，累计提供交通引导41140人次、信息问询33821人次、秩序维护14380人次、应急救助123人次、语言翻译2028人次、其他服务2144人次。其中国家会展中心核心区周边37个点位志愿者，开展服务73360人次。文 杨欢