养老需求各不同“养老管家”来满足

本报讯（记者 李一能）近日，老西门街道家庭照护床位服务中心标准化试点项目完成考核验收，成为上海首家通过验收的“家床”机构，标志着上海家庭照护床位工作再进一步。前期标准化试点的成果，也将被运用在上海家庭照护床位标准化的完善与建立上。

家庭照护床位，简而言之就是把养老院的服务延伸到居民家里，让老人足不出户也能享受到机构水准的高品质养老服务。上海从2019年开始探索“家床”模式后，选择了一批养老机构进行试点，旨在确立行业标准，老西门街道家庭照护床位服务中心就是其中之一。经过3年多探索，今年3月21日，上海市民政局组织5位专家对老西门街道家庭照护床位服务中心标准化试点项目进行了考核验收。专家组听取了项目试点工作汇报，查看了服务现场，查阅了有关材料。经讨论认为该项目完成了标准化试点建设的目标要求，同意通过验收。老西门街道家庭照护床位服务中心也正式成为上海市首家家庭照护床位标准化试点示范单位。

服务中心负责人王海水告诉记者，“家床”服务标准化建立并非易事，原先以为家庭照护床位就是将养老院服务“照搬”到居民家中，但事实则不然。选择“家床”服务养老的市民大多有着许多个性化的需求，与强调标准化的机构养老大相径庭，最终整个业务流程都进行了重新设计，确定了以“养老管家”为核心的服务体系，以满足老人各类养老需求。“我们也希望将前期探索的结果进行分享，为上海尽快建立‘家床’服务行业标准提供助力。”