外籍来华人员支付便利度提升

据新华社北京5月23日电 一张名为“Shanghai Pass”的多用途预付费卡19日在上海发行，至今已有约800人次购卡，上海浦东国际机场、上海东方明珠广播电视塔等多处地方留下外国人使用记录。这是上海推出的一项创新之举，目的是提升入境游客小额支付便利度。

因支付习惯不同，部分外籍来华人员遭遇支付难问题。记者近日在上海、北京、广州等地采访发现，“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系正在不断完善，市场出现一些创新支付产品，外籍来华人员的支付便利度正在不断提升。

“Shanghai Pass”正面印有东方明珠、石库门等具有浓郁上海特色的建筑图案，背面印有二维码，扫码可获得中英文使用指南。上海都市旅游卡发展有限公司总经理孙瑶介绍，“Shanghai Pass”采取不记名、不挂失、不提现形式，最高储值额不超过1000元人民币。为了方便外籍来华人士，购卡、充值、退资、维修服务点涵盖上海浦东、虹桥交通枢纽以及部分客流量大的地铁站点服务中心。

在上海，“Shanghai Pass”可用于乘坐公交、地铁、出租车、轮渡等交通工具，也可在文旅场所及商超便利店使用。这张卡片还能在北京、西安、桂林等330多个城市的公共交通领域使用。

上海这一新举措，是各地持续提升外籍来华人员支付便利度的缩影。

中国邮政储蓄银行广州市站前路支行，境外人士穆杰布向工作人员提出了希望利用境外银行卡取现的需求，网点人员即刻引导客户前往自助设备区进行取现操作。考虑到穆杰布的日常需求，工作人员还为他兑换了一套包含1元、5元、20元及50元面额的200元人民币“零钱包”，同时协助他完成了微信账户与手机的绑定。“在中国支付太方便了！”穆杰布感到格外高兴。

微信支付介绍，2024年3月境外来华用户日均交易人数比去年7月全面升级外卡服务前增长超3倍。支付宝平台显示，今年“五一”假期，入境宾客绑外卡用支付宝消费金额同比增长7倍。

为了更好帮助外籍来华人员解决支付问题，多地推出更细致的服务举措。广州白云机场在入境旅客必经路口、醒目位置设立境外来宾支付服务咨询台，现场工作人员“手把手”帮助入境人员开通电子支付；上海市文化和旅游局、上海市宝山区、上海吴淞口国际邮轮港等多方合作，在欢迎国际邮轮旅客活动中增设移动支付辅导、手机卡开设等服务……

部分专家和业内人士建议，拓宽软件应用服务的外语语种；提升即时结算通过效率；促进合规数据跨境流动，突破支付限额；加强线上个人信息保护……