二十四小时值守定时保洁

梧桐树下，一幢幢百年建筑、小旧院落成为网红打卡点，而居住在这里的人却有些苦恼：弄堂里住户少，长期缺乏有效物业服务。今年，徐汇区湖南路街道聘请衡复物业负责安福片区物业服务，一批统一着装的保安保洁人员入驻弄堂，实行24小时值守、定时保洁、规范停车管理等，让居住环境焕然一新。

在徐汇区衡复历史文化风貌区的安福片区，梧桐树深处的弄堂里有一批散居楼栋和小旧院落。“我们弄堂居住着20多户居民，过去几十年实行居民自治，即选举产生弄管会，大家凑份子聘请保安人员在弄堂口值守，兼职做保洁。”安福路191弄居民汤先生说，居民们凑的份子钱有限，只能聘请外来务工人员，流动性非常大。最近几年，随着武康路、安福路走红，越来越多人走进弄堂拍照打卡，留下不少咖啡杯、塑料袋等垃圾，居住环境越来越糟糕。

针对这一管理乱象，今年，徐汇区湖南路街道聘请衡复物业负责安福片区管理，取代了原本的“凑份子管理”。“安福片区有2700余户直管公房、400余户售后公房。”衡复物业小区经理王晨介绍，一幢幢百年建筑、小旧院落散落在弄堂里。衡复物业入驻后，对弄堂原有的16个门岗进行升级改造，对21个垃圾房进行智能升级，安排保洁人员早晚对居民楼、小院落进行清扫。

记者在安福片区看到，安福路沿途多个弄堂连接着五原路、长乐路等网红街区，吸引不少游客去打卡。王晨介绍，16个门岗实行24小时值班制度，安保人员不仅为辖区内居民提供必要的帮助，还为游客提供指引服务；对于少数不具备设立门岗的弄堂，衡复物业安排了三组巡逻队伍，对弄堂实行24小时不间断巡查。值得一提的是，门岗安保人员和巡逻人员还互相补位，比如，门岗发现部分弄堂出现大客流等现象，立即通过对讲机通报巡逻人员，请巡逻队伍第一时间到现场维持秩序、开展客流疏导等工作。

安福路沿线商铺多、人流量大，每天有大量外来机动车、电动自行车停在弄堂内，占据了弄堂三分之二空间，导致居民车辆无处停放，还给居民出行带来不少安全隐患。为此，湖南路街道安福居委会、衡复物业收集了居民意见，联合制定了《安福片区停车管理及收费办法》，为具备停车条件的弄堂安装停车道闸系统，重新划定可以停车的区域，对居民车辆进行实名制管理，实行包月制，按申请时间排序，先到先得，有效提升了小区空间和公共配套设施设备的利用率。 本报记者 杨玉红