传递诚信经营的强烈信号

方翔

上海文旅部门昨天发布了一批市场秩序整治典型案例。主动“揭短”，不光是提醒消费者及时避坑，也是对相关企业敲一记警钟。

春节旅游市场日趋火热。此次公布的七个案例都颇具代表意义，比如旅行社未经许可经营、黑导游私自承揽业务、旅游产品挂羊头卖狗肉、同团不同价等，消费者据此可及时了解市场潜在风险，提前避开可能存在的“陷阱”，保障自身合法权益。同时，公布这些案例也是对那些心存侥幸、企图通过不正当手段获利的企业的有力震慑。旅游消费从来不是一锤子买卖。在流量经济日益繁荣的当下，口碑已经成为衡量一座城市值不值得去的重要指标之一。去年以来，全国多座“网红”城市靠流量火爆“出圈”，也带来了“网红”如何变“长红”的思考。事实证明，要实现文旅市场的繁荣，除了瑰丽的自然美景，多彩的人文风情，更要有公平、友善、真诚、温暖的服务和高品质的旅游体验，才能实现可持续发展。

上海文旅部门主动“揭短”，展现了对市场的严格监管和对游客的负责态度，也向整个文旅行业传递了诚信经营的强烈信号。春节旅游可以说是一块最好的“试金石”，万家团圆的时刻承载了一整年的向往与期待，一次完美出游带来的美好回忆，会成为对一座城市最长久最直接的好感，千金不换。