多语种服务专业又贴心

本报讯（记者杨硕）进博会期间，上海市税务局在展会现场首次设立离境退税“即买即退”集中退付点，首次将便捷退税服务嵌入进博会展馆现场，为前来参展的全球客商提供“购物即退、落地即享”的全新体验，进一步营造进博会“买全球、享便利”的消费环境。

作为本届进博会现场的离境退税商店，进博文创馆成为体验“即买即退”服务的重要场景。境外旅客在此购物后可凭本人有效身份证件及在商店开具的购物发票、退税申请单，前往集中退付点办理退税。一名外国参展商惊喜地表示：“我来过三次进博会，这次（退税）最方便！”他一边展示手机上的到账信息一边说：“从刷卡、签字到收到退款，很快完成。现场有多语种指引，工作人员操作非常熟练，让人感觉既专业又贴心。”据悉，集中退付点内配备多语种专业服务团队，提供多语种退税信封，覆盖英语、日语、韩语等。

据介绍，本届进博会现场共设两处“即买即退”集中退付点，分别位于中央广场进博文创馆门口和5.2馆（22号门外）中国银行临时网点。