推动家政业员工制“叫好又叫座”

方翔

今年10月，上海市商务委等六部门发布三年行动方案，用15条措施支持员工制家政企业构建全链条职业化体系、全过程标准化管理和全方位规范化建设。申城不少家政企业积极试点，尝到了甜头，也遇到了难处。

从提升家政服务质量、获得客户认可、促进家政从业人员稳定成长和企业人才储备来看，员工制的优势非常明显。但由此带来的有形无形的压力和潜在风险，以及家政行业的薪资定价标准，让许多企业和从业人员对员工制有抵触心理。特别是一些从业人员只在乎到手的钱，而不愿意缴纳社保。

要让家政业员工制“叫好又叫座”，不仅需要政府有关部门用“真金白银”鼓励符合条件的企业投入试点，切实降低企业负担，让企业用省下来的钱反哺员工，更需要“员工制”产生内在驱动力，让家政从业人员看到长远好处。比如，一家实施员工制的家政企业不仅要保证员工收入稳定，还要提供免费培训、免费用餐、住宿等福利，且职业晋升通道清晰，让员工看到与中介制企业接散单或拉私活的明显差别。

推动家政服务业向员工制转型，最终目的既是提升家政服务质量，更是发展高质量的生活服务业。通过培育一批家政龙头企业和优质品牌，促进家政服务消费提质扩容，使其不仅在行业内“叫好”，更在市场上“叫座”，让消费者和从业者都有更高的获得感。