我们究竟需要怎样的银发科技

李一能

今天，2025上海银发科技产业周拉开帷幕，来自全国各地的业内专家将齐聚徐汇，围绕如何打造“银发科技的上海样本”探讨交流。

面对愈发严峻的人口老龄化趋势挑战，必须加快发展银发科技，成为社会各界的共识。例如人工智能、外骨骼、人形机器人、脑机接口这样的尖端前沿技术，与银发科技有着某种天然的契合。这些技术蕴藏的亿万级蓝海市场，更是让无数科技企业为之心动，加快布局全力投入。这也是近年来科技养老产品“百花齐放”般涌现的重要原因。

但事实上，以银发科技激活银发经济，并没有想象中那么简单，目前仍然面临“叫好不叫座”的骨感现实。投入高、回报低、见效慢是许多银发科技企业面对的共同难题。以目前上海的银发经济消费市场为例，拥有刚需属性的辅具产品较为热销，而智能终端类产品的受欢迎程度则未达预期。上海老人可以接受数千元的高级轮椅，却很难对几百元的智能养老机器人抱有太大兴趣。

“我们不能总是以自己想象中的需求制造产品，必须弄清楚，老年人究竟需要怎样的银发科技？”在昨天举行的“银发科技产业50人”闭门会议上，一位专家说出了心中的困惑。银发科技企业的当家人，基本是中青年，不能说他们没有做过细致调研，也不能说所有的需求都是空穴来风，但他们终究不是老年人，无法站在一名普通老人的视角进行审视。其结果往往是差之毫厘，谬以千里，辛辛苦苦研发出的银发科技，却得不到老年用户的认可。

根据调查，我国老年人群体目前对高科技产品的接受度普遍偏低，价格敏感度高，更倾向于实用性和性价比，导致许多科技感十足的养老产品难以打开市场。同时，产品适老化设计不足、服务配套不完善、商业模式不清晰等问题也制约着产业规模化发展。市场无法充分激活，导致内卷严重，同质化现象普遍，许多产品与其说是紧跟科技潮流，不如说是“蹭热点”，形式大于内容，严重脱离客观实际，打开局面遥遥无期。

一位银发科技企业的负责人曾无奈表示，原本公司对主打产品A抱以厚望，再不济也有产品B作为替补，没想到最后A、B都没成功，反倒是作为赠品的产品C获得了市场认可，企业也因“歪打正着”得以生存。“这只能说明，我们对老年人群体还是不够了解。”

在会议中，一位专家道出了问题的本质，“老年人”的定义一直在变化发展，但许多人的“老年观”却没有跟上。例如在科技的助力下，人们的寿命正在迅速延长，将60岁以上人群全部简单归为老人，其实并不精准。在老年群体中，也有“银发青年”“银发中年”和“长寿老人”的区分，其实际需求和对科技产品的接受与使用情况完全不同。如果不能进行细分并找到真正的需求爆点，那么再好的科技产品也只能“看起来很美”。

值得注意的是，越来越多的银发科技企业都意识到了这一问题，闭门造车不是长久之计，唯有集思广益、群策群力方能实现破局。而上海银发科技产业周，以及随之举办的上海银发科技产业发展大会就是绝佳的平台。

作为中国老龄化程度最高，科技实力最强，银发经济发展最迅速的城市，上海毫无疑问代表着国内银发科技的最高水准，同时也在社会治理、养老服务、学术研究、媒介传播等领域拥有极为丰富的资源与实践经验，如同养分一般，对于发展养老科技至关重要。

如今，一颗颗散落的珍珠正在被串成项链。各行各业的专家同题共答，从单打独斗到破圈合作，中国银发科技版图的延展，离不开这样的探索与思考。我们究竟需要怎样的银发科技？相信产业周之后，我们又会离这一关键问题的答案更进一步。