小区改造施工 多个监控探头处于“失明”状态

“美丽家园”改造本是惠及民生的民心工程，旨在让老旧小区焕新颜、提品质，切实增强居民的幸福感与安全感。然而，家住阜新路公交新村的多位居民却向“新民帮侬忙”栏目反映，小区自启动“美丽家园”改造以来，多个监控探头一直处于“失明”状态，原本的安全防线形同虚设，加之年关临近，居民们呼吁应尽快解决问题。

关键点位无信号

记者近日前往公交新村实地探访，刚走进小区正门，便看到一处值守岗亭。走近观察发现，岗亭内悬挂的监控显示屏上，7个对应小区出入口、主干道、单元楼门口等关键区域的画面，齐刷刷显示“无视频信号”，屏幕漆黑一片，原本肩负安防重任的“眼睛”彻底失效。

“这监控坏多久了？没人修吗？”记者向在岗亭内值守的保安询问，对方头也不抬地回答“不清楚，不是我管的”。居民周先生恰好路过，见状忍不住向记者吐槽：“这岗亭本该是小区安全的‘中枢哨点’，现在连基本的监控画面都看不了，跟没人守一样。”

周先生透露，他此前也曾就监控问题找过保安询问，“对方不仅态度敷衍，我多追问了几句‘啥时候能修、找谁负责’，对方竟不耐烦地推搡我，双方险些起肢体冲突”。

随后，记者在小区内步行观察，发现多处安装在单元楼外墙、道路拐角的监控摄像头外观早已陈旧，部分摄像头外壳布满锈迹，镜头蒙尘，显然长期未得到维护。提及监控“瘫痪”，居民们纷纷倒起了苦水，安全感缺失的焦虑溢于言表。

“有天傍晚我在楼下散步，一包裹着汤汤水水的生活垃圾突然从高空坠落，‘咚’的一声砸在旁边的草丛里，吓得我心脏怦怦直跳。”居民赵阿姨指着单元楼前的草丛说，近三个月来，小区高空抛物事件频发，生活垃圾时不时“从天而降”，但由于没有监控记录，每次都找不到“肇事者”。

赵阿姨掏出手机，点开小区微信公众号，记者看到，今年11月17日居委会曾发布《高空抛物警示》推文，提醒居民杜绝高空抛物、守护公共安全。“光靠文字宣传根本没用，没有监控盯着，总有人存侥幸心理。”赵阿姨无奈地说。

采访中，不少居民反映，监控损坏后，小区衍生出一系列治安问题：私家车停在楼下频繁被划伤、剐蹭，找不到责任人；外来人员、拾荒者随意进出，单元楼门禁也形同虚设。“眼看就要过年了，但监控全失灵，小区跟‘不设防’一样。”居民王师傅皱着眉说，“万一真发生意外，连个取证的依据都没有。”

线路受改造影响

监控“罢工”，为何迟迟得不到修复？责任究竟该由谁承担？记者首先找到了小区物业服务中心。负责人明确表示，这些失灵的监控探头并非物业安装，而是早年由街道牵头为加强区域安全统一配置的公共安防设施，产权和后续维护责任均不属于物业。“我们也多次接到居民反映，但没有维护权限，只能帮忙向上反馈。”

随后，记者联系到小区所属居委会。工作人员解释，当前小区正处于“美丽家园”综合改造施工期，“改造涉及管线铺设、道路翻修、外立面刷新等多个环节，施工过程中难免会影响原有监控线路，导致部分监控暂时无法正常工作”。

该工作人员承认监控失灵给居民带来了不便，但也给出明确承诺：“请居民们放心，等‘美丽家园’改造工程全面竣工后，我们会立即对包括监控在内的所有安防设施进行统一排查、修复和更新。该维修的维修，该更换的更换，确保监控系统恢复正常。”

不过，这样的解释并未让居民满意。“施工带来的暂时不便，我们能理解，但管理不能‘真空’啊！”居民周先生直言，改造工期已持续两个多月，监控失灵也有一个多月，相关部门不该等到竣工后再处理，应及时采取临时措施。

记者进一步联系小区所属街道，城运中心一名负责人表示，经初步核查，公交新村的监控由公安、区科委及街道平安办等多部门联合安装，此次监控失灵，除了受“美丽家园”改造施工影响外，还存在部分监控设施重复设置、设备老化等问题。

“目前小区正推进改造，我们计划借此机会，彻底排查小区监控的覆盖范围、设备运行状况，剔除重复、老化的设备，对损坏的探头及时整改、更新，优化整体安防布局。”该负责人说。

采访中，多位居民呼吁，街道、居委、物业及施工方应建立联动机制，拿出更主动扎实的临时管控举措，填补监控失灵期间的安防空白。居民们建议：一是增派责任心强的保安或社区志愿者在小区出入口、主干道等关键区域值守，严格落实外来人员、车辆登记制度；二是加密日间、夜间定时与不定时巡逻频次，重点巡查楼道、停车场、绿化带等监控盲区；三是在监控失灵的单元楼门口、电梯内等区域，张贴“监控维修中”提示标语或安装临时照明设备；四是及时向居民反馈监控修复进展及临时安防措施落实情况，缓解居民焦虑。

“‘美丽家园’改造的初衷是让居民生活更舒心、更安全，不能因为改造反而让安全‘打折扣’。”居民希望相关部门能重视居民诉求，尽快补上安防漏洞，让居民安心。

本报记者 徐驰