“免陪照护”还需突破哪些难题

潘高峰

57家医疗机构开展试点，43.4万人次尝鲜，98.7%的满意度。昨天，本报关于上海部分医院试点“免陪照护”的调查报道引发关注。

这是一桩实实在在的好事——患者家属肩上的担子轻了，病人得到的照顾专业了，护士也能更专注本职。但试点跑下来，也遇到不少“硬骨头”：护理员队伍老化、夜间无处安身、职业前景模糊、收费衔接不顺……这些问题，是非正规照护市场转向专业化、制度化必须穿越的阵痛带；找到问题解法，正是试点的意义所在。

目前，上海的探索正在推进。仁济医院排班时“病区一盘棋”，医院和管理公司都补贴一点，让老护工收入稳住，班头理顺，慢慢转型；中山医院把护理员纳入电子系统考核，满意度、工作量都量化，让干得好的人看得见回报；瑞金医院打造“1+X”的专项护理服务模式；同仁医院为“00后”护理员铺设晋升通道……这些做法可圈可点，但要形成可复制可推广的成熟模式，还需要在更高层面加大改革步伐和政策支持力度。说到底，这件事不能只靠医院或卫健部门单打独斗，它涉及医保支付改革、职业资格认定、培训体系建设乃至社会观念更新等多方面。

对上海来说，破解老龄化社会的照护困境是一道必答题。虽然服务推开还有比较长的过程，但它值得下慢功夫，因为今天理顺了，明天你我都会受益。