高铁航站楼服务扩容至六站

本报讯（记者 金志刚）2026年春运，东航进一步升级“空铁联运”服务，推出“GWS高铁站服务前置、空铁联运网络扩容、虚拟航班主流程升级”三大新举措，构建“航空+高铁”一体化出行新模式，让长三角地区旅客春运出行更从容。

此次升级，东方航空App上线“空铁通-轻松出行”功能，创新推出GWS（全称Gate Workstation，数字值机工作站）高铁航站楼服务，旅客无需到机场，在相应的高铁站即可完成东航航班值机、行李直挂托运手续。抵达机场后，无需重复排队办理值机，可直接前往登机。继2026年1月10日在高铁宁波站、杭州东站率先启用这一服务后，2月2日春运首日起，苏州站、苏州北站、昆山南站、嘉兴南站也已同步上线该服务，让旅客返乡之路少一分折腾，多一分舒心。

同时，东航持续织密空铁联运服务网络，陆续将合肥、宁波、无锡、常州、南通、绍兴等多个高铁枢纽站点纳入空铁联运网络体系，目前服务站点增至21个，服务触角延伸至长三角更多城市。此外，此次“空铁联运”升级还通过优化高铁与航班时刻的智能衔接，让跨交通方式换乘更加顺畅高效。东航官网的“长三角专区”增设了“畅享专享”“空中Wi-Fi”“多式联运”“市域机场线”4个入口，针对商务差旅、家庭出行等不同客群需求，定制专属权益与服务方案，让旅客可通过清晰指引快速获取适配服务，实现精准触达。