“智能云诊室”开进银行 领退休金顺道看病配药

本报讯（记者 李一能 实习生 张晨昕）日前，退休居民张阿姨来到虹口区瑞虹路88号上海银行瑞虹新城支行大厅，此行的目的是领取退休金顺道复诊配药。只见通过一台被称为“智能云诊室”的设备，医生详细询问了她的血压控制情况，并根据她带来的体检报告调整了用药方案。几分钟后，在线处方开具完成，药品将直接快递到家。这种“金融+医疗”的场景，已成为周边社区居民的生活常态。

记者在现场看到，“智能云诊室”是一台座舱式互联网医院终端。使用者在银行工作人员的指引下坐下，通过刷脸识别身份并登录系统。视频接通后，医生不仅能看到患者，还能在后台调出其此前在医院的就诊记录。张阿姨拿着报告对着舱内的高清摄像头，医生在屏幕那头查看数据，询问病人近期血压波动情况，随后在线开具电子处方。

“老人日常配药频繁，很多人怕去医院交叉感染。”网点负责人万娅琼说。在服务中了解到这一痛点后，瑞虹网点与上海市第一人民医院党建联动，把“诊室”直接开进银行网点。

据介绍，这台设备主要针对2—6个月内有市一医院就诊记录的常见病、慢性病复诊患者，由工作人员全程辅助操作，消除了老年人面对智能设备的畏难心理。该设备可以实现在线就诊、付费取药、快递到家，目前开放的科室有眼科、泌尿科等48个科室。除了固定的座舱，银行还有一台自带Wi-Fi的移动版设备，每月2次投放在周边社区，至今举办了近100场便民活动。

“我们希望打造有温度的适老金融服务标杆。”万娅琼表示，面对社区老龄化程度高、老年居民多的特点，瑞虹网点将自身精准定位为“家门口的为老服务站”，探索一条独特的“金融+养老”服务之路。