“物业+养老” 打造家门口养老服务站

老人体验适老化产品

适老化卫生间 本版摄影 本报记者 刘歆

近日，静安区芷江西路街道城上城居民区“物业+养老”服务中心正式启用，标志着街道以党建引领社区治理创新，探索“物业+养老”融合服务模式再出新阵地，把养老服务延伸到居民家门口，打通居家养老服务“最后一米”。

记者了解到，城上城居民区“物业+养老”服务中心立足小区老年居民实际需求，依托物业扎根小区、响应迅速、人熟地熟的优势，构建起“阵地服务+居家上门+医社联动”的综合服务体系，打造家门口养老服务站。

在生活便民服务方面，依托“养老管家”队伍，建立快速响应机制，承接老年家庭居家维修、助洁家政、事务代办、上门探访、安全巡访等服务，重点关注高龄、独居、纯老家庭老人，做到特殊老人常问候、急难诉求快处置，把关怀送到老人家中。

在健康康养服务方面，借助“医社联盟”平台以及签约养老服务合伙人资源，开展健康科普讲座、基础健康监测、康复理疗咨询、慢病科普指导等服务，把专业医疗康养资源引入小区，让老年人不出小区就能获得健康指导。同时引入智慧康养相关服务，运用科技手段助力居家安全守护。

在社群文娱服务方面，服务中心设置了公共活动空间，面向社区长者开放，可开展茶话交流、兴趣课堂、节日主题活动，并搭建邻里社交平台，实现“老有所乐”。

物业+养老，关键在人。小区物业一批业务骨干受聘成为“养老管家”。自此，物业工作人员拥有双重身份，既是小区物业服务管家，也是社区长者的养老联络员，承担起日常走访探视、需求收集、应急响应、便民对接等职能，成为连接社区与老年群体的温暖纽带。

为进一步充实为老服务资源，四家养老服务单位与物业签约，成为城上城“物业+养老”服务合伙人，汇聚健康管理、智慧康养、医疗科技、家政服务等多元专业力量，共同为老人提供丰富的服务供给。

接下来，芷江西路街道将以城上城“物业+养老”服务中心为试点样板，深化党建引领，理顺居民区、物业、养老合伙人协同运行机制，收集居民反馈意见，优化服务菜单，形成可复制、可推广的社区“物业+养老”实践经验。

本报记者 陈佳琳