标榜“始于1841年”的香港百年老字号、正宗港药药房,实则无香港实体门店、无正规药房资质,售卖产品也并非药品。近期,火爆各大电商、直播间的“香港大药房”虚假违规营销事件被官方通报,揭开了部分网红“港药”背后的造假敛财黑幕,也暴露出监管漏洞与行业乱象,引发社会广泛热议。
并非孤例
8月31日,国家中医药管理局发布《关于涉中医药网络违规营销宣传问题调查处置情况的通报》。通报点名多家以“香港大药房”名义开设的网店,销售“透骨膏”“无湿丸”等产品,直播中涉嫌虚假宣传。经查,“透骨膏”本质是普通日用品,并非药品,商家在直播中宣称产品具备缓解疼痛的功效,涉嫌违反广告法相关规定。
在监管部门线索移交督促下,京东、拼多多、小红书、快手等主要互联网平台共下架无有效商标注册证及品牌授权店铺35家、违规商品链接3318个、违规广告342条,拦截违规广告素材460条。
“香港大药房”的骗局并非孤例。调查发现,不法商家的操作如出一辙:先在香港注册带有“药房”字样的空壳公司,再以该公司名义在内地注册商标并授权代工厂生产,最后借助电商直播将普通商品包装成“神药”销售。这类产品多为标价几十元的“爆款”,但成本往往仅需20元左右——有商家仅凭此模式,五年内销售额便突破1.06亿元。
为营造“百年港企”的假象,获授权店铺刻意使用繁体字LOGO,并打上“始于1841年”的标语。其核心,正是利用内地消费者对香港品牌“金字招牌”的天然信任——港产“双飞人药水”等产品长期备受青睐,让不少人对“港药”有了品质滤镜。不法商家敏锐地将这份好感,转化为可操作的“红利”。
火速“换壳”
更值得警惕的是,违规商家早已摸清监管漏洞,形成“通报下架、火速换壳、继续经营”的规避套路。本轮事件曝光、原有店铺被整治后,涉事主体并未停业整改,仅通过更换品牌名称、店铺招牌实现“改头换面”,产品、货源、运营团队完全不变。
据悉,涉事店铺运营主体为宜春市港选北上电子商务有限公司,该主体关联多家企业,搭建起完整的店铺矩阵。原“香港大药房”店铺更名升级为“虎育堂个人护理旗舰店”,旗下衍生出多个滋补、保健、护理类店铺账号,持续售卖同类产品。品牌名称也从“香港大药房”迭代为“香港虎育堂”,其背后香港壳公司更是多次更名换皮,持续规避监管核查。
更名后的商家刻意规避显性违规,完成表面合规整改。商品详情页不再直白标注治病、止痛功效,仅介绍产品使用体感,但直播间主播仍通过口头答疑、互动话术,隐晦宣传止痛、祛湿等药用效果,将违规宣传转移至难以留存取证的场景,精准打监管擦边球。而所谓港药、香港产地的噱头纯属虚假包装,涉事透骨膏产自江西吉安、无湿丸产自福建厦门,生产、发货全流程均在内地完成,与香港无实际产业关联。
如何甄别
律师表示,商家冒充港药,虚假宣传产品治病功效,属于典型违规营销行为。其刻意冒用药房名称、夸大产品疗效、隐瞒产品真实属性的行为,严重侵害消费者知情权与公平交易权。单纯下架店铺、清理商品无法根治乱象。商家换壳经营的核心症结,在于未对违规主体形成长效约束。唯有聚焦运营公司、关联法人、全线产品进行全域管控,杜绝违规主体换名复出,才能从根源遏制此类套路。
针对网络中医药产品的乱象,业内专家也给出了消费者甄别避坑指南。上海中医药大学附属龙华医院药学部奚燕主任药师表示,当前网络假冒中医药产品、虚假养生宣传泛滥,假冒名医、虚假配方等骗局层出不穷,消费者需提高警惕、理性甄别。
消费者购买时首先要核查批准文号,正规药品外包装均标注“国药准字”文号,可通过国家药监局官网数据通道核验,无合规文号的产品均为假冒产品。其次要警惕“根治百病”“祖传秘方”等绝对化、特效类宣传,多数此类产品均是食品、日用品冒充药品,部分违规产品还可能非法添加西药成分,存在健康隐患。最后要认准正规购药平台,正规网上药店必须公示完整经营资质,无合规证照的店铺均不可信。
此次“香港大药房”被查处,暴露了平台资质审核宽松、合规管控缺位等问题。对于广大消费者而言,面对网络上的“神药”宣传,多一分理性,少一分盲从,才是最好的自我保护。 本报记者 陈莉 高飞