从深夜“红蓝切换”到全周期护航

中国银行进博服务人员与展客商交流 采访对象供图

2018年以来，中国银行连续九年服务进博会，是进博会唯一战略合作伙伴，交易银行部站在上海市分行属地保障的最前沿，他们服务的是来自五大洲的展客商，传递的是东道主城市的开放形象，守护的是“展品变商品、展商变投资商”的每一步跨越。

金融服务的进阶

2019年11月的那个深夜，国家会展中心（上海）附近一处证件服务场地灯火通明。十几个小时前，这里刚办完一场婚宴，满眼“婚庆红”；第二天清晨，当首批境外专业观众前来领取进博会证件时，迎接他们的已是一片整洁的“进博蓝”。连夜完成这场改造的，是承担境外专业观众证件发放任务的项目小组，他们来自中国银行上海市分行交易银行部。

从境外观众发证到国家展综合服务区现场服务，交易银行部几十名业务骨干驻守现场。国家展综合服务区被称为“国际会客厅”，会期承办20多场高端活动，累计服务60多个国家和地区的上万名展客商。

中国银行持续升级打造“人工智能体验区”。连续两届进博会，中国银行上海市分行推动模速空间的AI企业入驻人工智能体验专区，驻场人员在做好金融服务点位的同时，协助企业维护展位秩序、引导客商与企业洽谈。

第九届进博会筹备期间，中国银行团队围绕科创企业跨境贸易、海外市场拓展、投融资等需求，提前梳理算力采购、跨境结算、对外投资、汇率避险、融资增信等配套综合金融服务，把政策要点和金融服务清单送进孵化器，把服务做在开幕之前。这套打法源自第八届进博会的探索：以人工智能体验区为载体，构建展前走访对接、展中集中展示、展后跟进转化的全流程服务链条。今年，体验区联动三大科创孵化平台，汇聚了20多家人工智能、芯片、量子领域企业。

全程护航的效率

精油企业多特瑞首届参展时展位只有9平方米，如今扩展到300多平方米。变化背后是一份金融方案：针对企业的高频进口缴税，通过关税保函服务，助力企业实现“先通关、后缴税”，降低资金占用压力，大幅提升通关效率。

九年来，中国银行累计开具近10亿元海关税款担保保函，让机械装备、艺术品等进博会入境展品“轻装”入境。德国GHC集团旗下的EMS电刺激训练衣曾深度参与国际空间站科学实验，2019年首次登陆进博会，便获得国内多支国家级运动队的关注。2023年起，中国银行为其定制了金融服务方案，如今这家德国企业正筹建中德合资平台，准备把智能健康业务落地中国，完成从参展商到投资商的跨越。

中国银行全程护航的进博会贸易投资对接会，已累计招募境内外企业超3.6万家，促成合作意向超5600项。

跨越大洋的邀约

中国银行已累计支持进博会在近80个国家和地区举办近170场海外招展活动；境内分行协同发力，支持120余场招商路演和9场“进博会走进地方”系列活动。

第九届进博会海外招展过程中，中国银行支持了16条海外推介路线，覆盖18个国家和地区。今年3月，进博会推介活动走进新西兰，30多家新西兰企业决定参展，展团签约面积超过1000平方米。中国银行通过海外分支机构邀请主宾国加拿大、斯里兰卡及“出口中国”主题国等近20个国民品牌参展。

在交易银行部进博服务与市场推广团队主管宋金花的眼里，进博会有三个变化：境外企业从“来看看”变成“来落地”，服务从“保现场”变成“全链条”，进博会的价值从“展会平台”变成“开放引擎”。“进博会的服务是一次次接力传承。老同事把流程经验传给年轻人，让年轻人在实战中逐渐成长为业务骨干。” 本报记者 杨硕