来“取经”外地用户占比达10.44%

本报讯（记者 金旻矣）春节前，是各种“盘点季”，上海的“生活垃圾怎么分”查询平台今天也发布了年度数据盘点。据上海市废弃物管理处的数据显示，2019年，平台共拥有5004920名用户，共提供了28198507次查询服务。

在这500多万名用户中，男女比例为3:7，平均每位用户访问时长为3.24分钟。有趣的是，除了上海用户外，还拥有10.44%来自其他城市的用户，说明上海的垃圾分类已经吸引了兄弟省市市民前来“偷偷取经”。

《上海市生活垃圾管理条例》刚开始实施的7月，居民学习分类热情高涨，查询平台也最为忙碌，一个月内共提供11471451次查询服务。数据还盘点了平台查询的“热门词”。经过一年的积累，平台现已可查询10万多条词条。年度查询量最高的前三位，分别为“牛奶盒”（302088次）、“塑料袋”（275553次）、“鸡蛋壳”（212685次）。在不属于生活垃圾的词条中，查询量最高的三个分别为“宠物”（38029次）、“粪便”（24574次）、“牛奶”（212685次）。

找不到要查的物品怎么办？去年7月，平台升级了“模糊查询”功能，提升了查询能力。去年9月，平台又学会了“智能匹配”，同时开通了为“智能匹配”纠错功能。数据显示，对智能匹配结果争议最高的词条是“流沙手机壳”，相关部门表示，流沙手机壳中的液体大多为装饰用矿物油，建议投放至干垃圾桶中。