帮侬忙 智能生活，老人还要迈过多少“数字鸿沟”？
本报记者跟随10位市民观察员深度“触网”探寻解决之道
老年患者不擅长使用手机预约就医，仁济医院医护人员在院门外现场指导预约方法 杨建正 摄
手机套餐
“科技助老”“4G飞享”等老人专属资费套餐里只有通话时间，却几乎不含流量，不小心“触网”之后，会被收取高额流量费
数字金融
很多老人不会使用自助设备和手机银行，只能去银行柜台排队办理业务，遇到养老金发放高峰日，一等就要一两个小时
就医触网
在一些医院就医时，租借轮椅需要微信扫码、自主打印化验单等也需要手机联网操作，老年人望而却步
线下叫车
老年人习惯于扬招打车，不太会使用叫车软件，近几年在马路上扬招出租车越来越不容易
线上预约
疫情期间，线上预约已成常态，但对于不擅长使用智能手机的老年人而言，手速拼不过年轻人
网上购物
年轻人用购物软件是便利，而对老年人来说却是负担，此外，网购陷阱重重，也劝退了不少老年人
>>>详见第4-5版
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