认知能力的提升与社会进步

谈到认知，我们做投资的人都知道一句话：凭运气得到的财富，会凭你的实力消失。这句话每个人都会有不同的理解，但不太会反对。假如再说一句话，也许各人看了都会默默无言：一个人的财富与自己的认知能力成正比。

人的一生，会不断遇到挑战自己认知能力的事情。从认知有限到认知很多，有个故事很值得引用在此：香草冰淇淋与汽车启动故障。冰淇凌还会与汽车启动故障有关系？瞎说吧。真的不是瞎说，而是真事，这是发生在美国通用汽车公司的真事。一天，美国通用汽车公司的庞帝雅克部门收到一封客户来信，客户已经是第二次来信抱怨了，客户反映他新买的庞帝雅克汽车竟然还会选择冰淇淋的口味，只要客户买了香草冰淇淋上车，汽车就无法启动，而买其它口味的冰淇淋，汽车就一切正常！客户说：这是我为了同一件事第二次写信给你们，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得别人会认为我疯了，但确是一个事实。

通用汽车庞帝雅克总经理的确奇怪，冰淇淋口味还与汽车启动有关？他派了一位工程师去了解情况。当工程师见到客户，知道这位客户事业成功、受过高等教育，不是脑子有问题的人。工程师一连几天都跟着客户去买冰淇凌，不同日子买不同的冰淇凌，的确像客户来信说的那样，第一天晚上开车去买巧克力冰淇淋，汽车正常；第二晚，买草莓冰淇淋，汽车也没事。第三晚，买香草冰淇淋，上车就是无法启动！工程师当然不相信庞帝雅克会对香草冰淇淋过敏这种事，他每次都详细记录客户用车的信息，从记录的数据中，通用汽车工程师找到一个线索：到冰淇凌店买东西再回到车上的所用时间。随便买什么口味的冰淇凌，最快的就是买香草冰淇凌。工程师看了冰淇凌店的布局，发现了为何买香草冰淇凌速度最快的原因。

冰淇凌店老板知道香草冰淇淋最受欢迎，因此为了方便购买，老板把放香草冰淇凌的冰箱放到最靠店门的地方，而其他味道的冰淇凌就比较靠商店里面，因此但凡买香草冰淇凌客户就能很快回到车上，而买其他口味冰淇凌花的时间就会多一点。

问题找到了，其实与冰淇凌品种无关，而是与汽车发动机冷却时间有关！通用汽车公司通过研究发现，发动机蒸气锁存在设计缺陷。从客户反映冰淇凌口味找到汽车的缺陷，并解决了存在的问题，从此以后客户的汽车不再“挑剔冰淇凌的味道”了。

这个故事首先说明汽车存在的问题超出了客户的认知，使他陷入冰淇凌口味与汽车启动的谜团之中，这样的认知当然无法解决问题，于是他求助于专业人员；专业人员不会关注口味的问题，他只会关注与汽车运行相关的信息，也就直接找到问题即发动机的冷却时间，在他的认知能力中发觉问题并予以解决。

现在世界性的难题很多，如何要实现碳中和。改变能源结构使用绿色能源是我们正在做的事情，而有的事情在没有被社会主流认知的时候，就很难走入人们的法眼，比如高空风能发电就是这样实例，低投入、无污染、高产出，相关企业与人员还在考察调研中，距离产业化应用还有距离，也远远领先多数人的认知。

股市发展也说明这个道理：酒类技术的发展，极大提高的酒的产量，让更多人知道了美酒，也形成了白酒股的历史性行情。医疗器械和技术的进步，把医美极大地普及到人们的身边，让人们从重化妆慢慢趋向于更有效的医美，这个普及过程股市一样不会缺席。同样，碳中和的愿景也一样会促进新能源技术与减碳技术的长足发展，让我们重视目前暂时超出自己认知能力的新技术和新能源吧，因为那就是未来。

文兴